Supervisión (psicología)

La supervisión ( lat.  supervidere  - encuesta desde arriba) es uno de los métodos de desarrollo profesional teórico y práctico de los especialistas en el campo del asesoramiento psicológico , en la forma de su asesoramiento profesional y análisis de la viabilidad y calidad de los enfoques prácticos y métodos de consejería utilizados. La supervisión está diseñada para promover el crecimiento profesional de un psicólogo y psicoterapeuta orientador , el desarrollo de habilidades y destrezas especiales asociadas al desarrollo de una actitud reflexiva y crítica frente a sus resultados profesionales, así como aumentar la responsabilidad de los especialistas por su propio nivel de profesionalidad [1] [2] [3] [4] [5] .

La supervisión generalmente la lleva a cabo un supervisor  : un consultor calificado que realiza la supervisión asesorando profesionalmente a un consultor que ha solicitado la supervisión. La supervisión psicoanalítica más famosa y la supervisión en la terapia Gestalt , así como la supervisión por el método de los grupos Balint, sin embargo, es conveniente llevar la supervisión a cualquier psicólogo y psicoterapeuta profesional, independientemente del enfoque teórico.

Historia del desarrollo de la supervisión

Hay indicios de que la palabra "supervisión" apareció originalmente en el campo de la industria en los países angloamericanos, donde denotaba el control de la correcta fabricación de piezas industriales, y solo más tarde este concepto se transfirió al campo de la actividad social y asociado a otras funciones, entre ellas la terapéutica. Esto puede explicar por qué en los enfoques estadounidenses de la supervisión, como antes, un componente importante es la función de supervisión, mientras que, por ejemplo, los conceptos holandeses de supervisión dejan de lado deliberadamente el aspecto administrativo [3] .

Ya una mirada a la historia de la supervisión revela con toda certeza que en la supervisión hubo diferentes fases en la orientación metodológica [6] :

  1. Fase de trabajo de casos (antes de 1970) - Los métodos de supervisión se alimentaron de la teoría psicoanalítica .
  2. Fase de dinámica de grupo y psicoterapia (1970-mediados de los 80)
  3. Intentos de construir modelos multiparadigmáticos (desde la década de 1990).

Los dos primeros períodos se caracterizaron por el hecho de que no existía un método de supervisión independiente, ni una metodología o teoría global. Los supervisores tomaron prestadas sus herramientas de otros enfoques: psicoanálisis, dinámica de grupo , etc. En la mayoría de los casos, el supervisor utilizó algún enfoque o, dependiendo de la situación, muchos o parte de muchos enfoques (técnica ecléctica). A. Shreyog propuso un modelo metateórico (un modelo integrador para la supervisión) [7] . En este modelo, todos los sistemas disponibles están en el nivel teórico general, probados para su usabilidad y consistencia con los postulados establecidos, como el psicoanálisis, la terapia gestalt, el psicodrama , la dinámica de grupo, las teorías organizacionales, la terapia de grupo, el grupo Balint.

Modelos de Supervisión

E. Williams propuso un modelo de supervisión de seis focos basado en dos sistemas (asesoramiento y supervisión) y seis focos en los que se centran el supervisor y el consultor [8] .

  1. La historia del consultor: las ideas del consultor sobre el cliente y la descripción del cliente.
  2. Acciones del consultor: sus hipótesis, intervenciones, métodos y técnicas.
  3. Proceso consultivo: sistema "consultor-cliente".
  4. El estado del consultor supervisado “aquí y ahora”.
  5. Proceso supervisor: relación entre supervisor y supervisado, y procesos paralelos en dos sistemas.
  6. Impresiones del supervisor: Conciencia de aspectos no expresados ​​de la historia o estado de ánimo del consejero durante el proceso de supervisión.

P. Hovkins y R. Shokhet [9] agregan un séptimo a estos seis trucos, centrándose en un contexto amplio. Aquí el supervisor cambia el enfoque de la relación cliente-consejería y supervisión a un contexto más amplio en el que se llevan a cabo tanto la supervisión como la consejería. El supervisor es responsable ante la organización en la que él y su consultor supervisado trabajan. Las necesidades de la organización, sus políticas y requisitos para el desempeño del trabajo del consultor también deben ser el foco de la supervisión.

I. L. Bulyubash identifica cuatro áreas a las que se dirige el supervisor [5] :

  1. La conciencia personal es la capacidad del consejero para verse a sí mismo oa sus afectos como parte del proceso de consejería.
  2. Conducta profesional - seguimiento de los aspectos legales y éticos del proceso de consulta.
  3. Habilidades de asesoramiento: habilidades prácticas y técnicas.
  4. Conceptualización del cliente: la capacidad de ver el contexto amplio de lo que está sucediendo en la consejería con el cliente, para reconocer los temas que se repiten en sucesión durante las sesiones de consejería.

Niveles de supervisión

Los niveles de supervisión están determinados por el propósito de la supervisión, y también se correlacionan claramente con el nivel de formación profesional del supervisado: los asesores en formación necesitan formación práctica en la implementación de técnicas de asesoramiento y apoyo personal y profesional (nivel de formación), y los profesionales necesidad de analizar la calidad del trabajo y la retroalimentación del especialista más calificado (nivel de certificación). S. A. Kulakov distingue los siguientes niveles [4] :

  1. Supervisión del primer nivel (formación)  - supervisión como apoyo personal y profesional, como ayuda y consejo de un especialista más calificado a un consultor novato para aumentar su profesionalismo y confianza, desarrollar las cualidades personales y profesionales necesarias, tutoría en la elección del dirección y estilo de trabajo. Por lo general, se trata de una búsqueda conjunta y un refuerzo positivo de los recursos de un joven especialista, contribuyendo al desarrollo de cualidades tan importantes profesionalmente como la empatía , la congruencia , la autenticidad, la espontaneidad, la actividad, la capacidad de conceptualización, etc. En este nivel, la supervisión de la implementación de métodos y técnicas individuales de consejería o terapia es aceptable. En este caso, las funciones de un supervisor a menudo las realiza un especialista en capacitación sin un contrato preliminar y una tarifa separada.
  2. La supervisión del segundo nivel (certificación)  es la supervisión como una forma de capacitación avanzada para consultores en ejercicio que utilizan la corrección directiva del estilo de trabajo. Estas son reuniones bastante formalizadas y estructuradas de un consultor o un grupo de consultores con un colega más experimentado que no solo tiene suficiente formación teórica, sino también una amplia experiencia práctica y metodológica. La supervisión a este nivel incluye principalmente una discusión de las dificultades y errores en la implementación de varios métodos de consejería y recomendaciones para su eliminación.

De acuerdo con la experiencia de supervisión extranjera, las propias asociaciones profesionales determinan la frecuencia de la supervisión y el número de horas de supervisión requeridas por año. Desafortunadamente, es bastante difícil establecer un marco claro para el asesoramiento psicológico en Rusia: los asesores sin escrúpulos pueden no recurrir a la supervisión durante mucho tiempo (o no recurrir en absoluto). G. V. Zalevsky [3] ve la solución a este problema en una regulación legal más cuidadosa del proceso de supervisión (para psicólogos que trabajan en los centros) y en aumentar el prestigio del proceso de supervisión junto con una formación avanzada, en el desarrollo de una cartera (para consultores individuales ).

El problema del nivel de competencia del supervisor es actualmente bastante relevante, ya que diferentes direcciones teóricas y diferentes estatutos de organizaciones dictan diferentes requisitos para las competencias alcanzadas. La supervisión debe ser supervisada por un psicólogo altamente calificado que tenga al menos 5 años de experiencia profesional en esta área práctica de la psicología, al menos 3 años de experiencia en trabajo práctico independiente en instituciones especializadas relevantes, un candidato/doctorado en ciencias o un certificado de formación avanzada o desarrollo profesional formación en el campo especializado [1]

El Supervisor está obligado a cumplir con el Código de Ética del Supervisor, que se basa en el Código de Ética de la Asociación Europea de Psicoterapia (EAP), el Código de Ética similar de la Asociación Británica de Consejería, el Código de Ética y Práctica de Supervisores de la Asociación Británica de Asociación de Consejería, el Reglamento de Supervisión de la APPL [10] .

Formas de supervisión

E. E. Sapogova y S. A. Kulakov identifican las siguientes formas de supervisión basadas en la inclusión del supervisor en el proceso de asesoramiento [2] [4] :

Beneficios : menos tiempo y dinero, mejor contacto supervisor-supervisado y mayor confianza en el supervisor, combinación de capacitación y asesoramiento.

Desventajas : supresión de la espontaneidad del supervisado, "involucramiento" excesivo del supervisor en contacto con el cliente, lo que reduce la calidad de percepción y análisis de la información actual del supervisado; dependencia del consultor de un colega experimentado y refuerzo de su posición pasiva; invasión de la confidencialidad de la consejería; interrupción del curso natural de la lección; mecanización del proceso consultivo, violación de los límites entre el consultor y el supervisor.

Condiciones y preparación para la supervisión

El supervisor lleva a cabo la consultoría sobre la base de la observación y el análisis específico de los fragmentos grabados del trabajo práctico del consultor, seguido de una discusión simultánea con un colega sobre las características del contacto consultivo, la estrategia y las tácticas actuales y planificadas. La discusión se lleva a cabo en forma de diálogo y retroalimentación del supervisor, y termina con sus recomendaciones orales y una conclusión escrita. La necesidad de supervisión de un psicoterapeuta, según S. A. Kulakov, está determinada tanto por la propia solicitud con fines de crecimiento profesional y personal como por la necesidad de obtener un certificado de consultor con al menos 50 horas de supervisión [4] .

La preparación preliminar del consultor para el proceso de supervisión consiste en fijar los fragmentos necesarios de trabajo práctico con el cliente o clientes (diferentes fases del asesoramiento: desde entrevistas y formulación de un problema, establecimiento de metas y conclusión de una alianza consultiva, informar al cliente sobre el metas y secuencia de los métodos elegidos de acción correctiva para implementarlos y resumir el trabajo).

Se concluye necesariamente un contrato de supervisión  : un documento redactado en forma de un acuerdo único o a largo plazo entre el supervisor y el supervisado (en el caso de la supervisión grupal, entre el supervisor y cada participante en la supervisión grupal). El contrato de supervisión estipula las siguientes condiciones para la supervisión [11] [1] :

En la mayoría de los casos, el establecimiento de objetivos determina automáticamente el nivel, la forma y el tipo de supervisión, la forma y el volumen del material presentado, así como la forma de la conclusión. Sin embargo, al igual que en un contrato de consultoría, el nivel de supervisión dependerá no solo de la solicitud del supervisado (grupo de supervisados), sino también de la experiencia del supervisor. La preparación preliminar para el proceso de supervisión consiste en fijar los fragmentos necesarios de trabajo práctico con el cliente (clientes) mencionado anteriormente.

En el contrato de supervisión preliminar, también es necesario estipular el tiempo pagado del supervisor: análisis de los materiales presentados al supervisor - 1,5 horas, la duración de la discusión con el supervisado - 1 hora para el trabajo individual, 2 horas - para trabajo en grupo, elaboración de una conclusión - 30 minutos. Al planificar la forma y volumen del material, el supervisor tiene derecho a solicitar para supervisión los materiales de sesiones con diferentes clientes o sesiones con el mismo cliente en dinámica consultiva (al menos tres fragmentos de sesiones, reflejando el inicio, medio y final). del proceso consultivo).

Variantes del curso de supervisión

Dependiendo del objeto de la supervisión, las variantes de su curso se dividen en individuales y grupales, según el objeto de la supervisión [2] [3] . La elección de una u otra opción viene determinada por la solicitud del supervisado y las capacidades del supervisor.

  1. Supervisión individual (personal) . Supervisión en virtud de un contrato celebrado con un supervisado. El material para esta variante de supervisión puede ser un informe del supervisado sobre un caso consultivo de trabajo individual con un cliente o una sesión de asesoramiento grupal, audio, grabación de video de la sesión (individual, familiar, grupal) [4] . La supervisión individual es la supervisión de alto nivel más eficaz, ya que requiere más tiempo por parte del supervisor y una preparación más minuciosa del material que se presenta por parte del supervisado. Puede llevarse a cabo en ausencia, pero no excluye las formas de tiempo completo y tiempo parcial. El trabajo del supervisor es analizar el material presentado y discutirlo con el supervisado.
  2. Supervisión de grupo : supervisión bajo un contrato a largo plazo celebrado por el supervisor con un grupo de consultores supervisados ​​[5] El objetivo de la supervisión de grupo es ampliar el arsenal de conceptos, enfoques, tácticas, etc. a expensas de las opiniones de los todos los participantes en la supervisión del grupo. El número habitual de miembros del grupo está determinado por el contrato. Cada sesión de grupo es supervisada por uno de los miembros del grupo en un horario determinado por el grupo. El material para la supervisión es un informe oral del supervisado sobre 1 caso de consulta (generalmente, una descripción de una sesión con el cliente, incluido un resumen de la anamnesis y una descripción de la imagen y el enfoque utilizado). El informe va dirigido al supervisor y al resto del grupo y puede ir acompañado de una ilustración de una grabación en vídeo de la sesión de consulta.

Para la supervisión de la consejería y psicoterapia individual se analiza lo siguiente:

En la supervisión de consejería grupal o psicoterapia, se analiza lo siguiente:

Funciones del supervisor principal

Un supervisor no es simplemente un consultor que trabaja con otro consultor. Hay tres roles principales: maestro, facilitador y consultor [8] , y tres roles adicionales: experto, gerente y administrador [5] . Cada uno de los roles implica la presencia de estrategias específicas. El supervisor en varios roles realiza varias funciones:

Fuentes

  1. ↑ 1 2 3 Reglamento modelo sobre supervisión para departamentos de psicología  // National Psychological Journal. - 2011. - T. 1 , N º 5 . - S. 124-125 .
  2. ↑ 1 2 3 E.E. Sapogov. Psicología consultiva: un libro de texto para estudiantes de instituciones de educación superior. - Moscú: Centro Editorial "Academia", 2008. - 352 p. — ISBN 978-5-7695-4868-0 .
  3. ↑ 1 2 3 4 VG Zalevsky. Supervisión psicológica: libro de texto para licenciaturas y especialistas. — 2ª edición. - Moscú: Yurayt, 2019. - 176 p. - ISBN 978-5-534-10431-8 .
  4. ↑ 1 2 3 4 5 SA Kulakov. Supervisión en psicoterapia: un libro de texto para supervisores y psicoterapeutas. - San Petersburgo: Vita, 2004. - 128 p. - ISBN 5-9268-0115-X.
  5. ↑ 1 2 3 4 I.D. Bulyubash. Fundamentos de la supervisión en la terapia Gestalt. - Moscú: Editorial del Instituto de Psicoterapia, 2003. - 223 p. — ISBN 5-89939-096-4 .
  6. ↑ G. V. Zalevsky. Supervisión psicológica: práctica psicológica en busca de teoría psicológica  // Profesionalismo de un especialista en profesiones de ayuda: supervisión, terapia personal, teoría y habilidades: Colección de materiales del foro internacional de especialistas en profesiones de ayuda (23 al 28 de abril de 2014). — 2014.
  7. ↑ A. Schreyögg. Supervisión, Didáctica y Evaluación. - Junfermann, 1994. - S. 31-37. — ISBN 9783873871144 .
  8. ↑ 1 2 E. Williams. Usted es el supervisor: el modelo de seis focos, roles y técnicas en la supervisión. - Moscú: Firma independiente "Class", 2001. - 288 p. — ISBN 5-86375-041-3 .
  9. ↑ P. Hawkins. Supervisión. Enfoques individuales, grupales y organizacionales. - San Petersburgo: Discurso, 2002. - 352 p. — ISBN 5-9268-0073-0 .
  10. ↑ R. A. Tukaev. Supervisión en Psicoterapia  // Profesionalismo en las Profesiones de Ayuda: Supervisión, Terapia Personal, Teoría y Habilidades: Actas del Foro Internacional de Profesiones de Ayuda (23 al 28 de abril de 2014). — 2014.
  11. ↑ J. Wiener, R. Meisen, J. Duckham. Supervisión del supervisor: la práctica en busca de la teoría. - Moscú: Kogito-center, 2006. - 352 p. - ISBN 5-89353-196-5 .