Telesistemas móviles PJSC | |
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Tipo de | sociedad Anónima |
listado de intercambio | MCX : MTSS |
Base | 1993 |
Predecesor | Comstar - United TeleSystems y Teleforum |
Ubicación | Rusia :Moscú |
Figuras claves |
Felix Evtushenkov (Presidente de la Junta Directiva), |
Industria | telecomunicaciones ( CIIU : 61 ) |
Productos | Celular , telefonía fija , acceso a Internet de banda ancha , TV móvil , TV por cable , TV satelital , TV digital , servicios bancarios y financieros ; comercio electrónico ; marketing y publicidad ; computación y servicios en la nube ; inteligencia artificial , automatización de procesos , big data , internet de las cosas , hogar inteligente , ciudad inteligente , telemedicina , medios y entretenimiento. |
Equidad | |
Rotación | |
Beneficio operativo | |
Beneficio neto | |
Activos | |
Capitalización |
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Número de empleados | |
Empresa matriz | Sistema PJSC AFK |
Compañías afiliadas | MGTS PJSC , RTK JSC, MTS-Bank PJSC , MTS Armenia CJSC, MTS Bielorrusia LLC, Avantage LLC, IT-Grad 1 Cloud LLC, NIS JSC, Stream Digital LLC ”, Cloud Retail LLC, Praliss Enterprises, Cultural Service LLC, MDTZK LLC , MTS Media LLC, Universidad Corporativa LLC. |
Auditor | Deloitte |
Sitio web | moskva.mts.ru/personal |
Archivos multimedia en Wikimedia Commons |
MTS ( Mobile TeleSystems ) es una empresa rusa que ofrece servicios de telecomunicaciones, digitales y de medios en Rusia, Armenia y Bielorrusia bajo la marca comercial MTS . La empresa presta servicios de comunicación celular (en los estándares UMTS ( 3G ), 4G , LTE y 5G ), servicios de telefonía alámbrica , móvil y fija, acceso a Internet de banda ancha , televisión móvil , televisión por cable , televisión satelital , televisión digital , servicios para la prestación de servicios de contenido de medios y entretenimiento, servicios financieros , así como soluciones de TI convergentes en el campo de Internet de las cosas , monitoreo, automatización de procesos ; procesamiento de datos y computación en la nube [4] . A partir de septiembre de 2020, la empresa atendió a 88 millones de suscriptores en todos los países de su presencia, en Rusia: 78,2 millones de suscriptores [5] .
Los servicios fijos de MTS (telefonía, acceso a Internet y transmisión de televisión) cubren más de 10 millones de hogares rusos. La empresa tiene una red minorista de 5180 puntos de venta en Rusia para servicio al cliente, venta de dispositivos móviles y servicios financieros.
En abril de 2020, la consultora Brand Finance reconoció a MTS como la segunda marca de telecomunicaciones más poderosa del mundo en términos de índice de fuerza de marca (BSI) [6] , y en agosto de 2020, la marca rusa de telecomunicaciones más cara por tercer año consecutivo. fila, evaluando su valor en el año 2020 en 147,96 mil millones de rublos (+21,8% en comparación con 2019) [7] .
La entidad legal principal de la empresa es MTS PJSC (nombre completo es Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company ), registrada en Rusia. La sede de la empresa se encuentra en Moscú .
CJSC Mobile TeleSystems (MTS) se estableció y registró en Moscú como una sociedad anónima cerrada el 28 de octubre de 1993 [8] . Incluía a MGTS , Deutsche Telekom (representada por la división DT Mobile), Siemens y varios otros accionistas rusos. La parte rusa en MTS poseía el 53% de las acciones de la empresa establecida, dos empresas alemanas - 47% [8] [9] .
En mayo de 1994, se inauguró la primera estación base de la empresa en la calle Yablochkova de Moscú y se demostró el funcionamiento de la red MTS en la exposición Svyaz [8] .
El 7 de julio de 1994, la empresa inició actividades comerciales en la región de Moscú en el estándar GSM-900 [8] . En 1996, los accionistas rusos de MTS vendieron las acciones de PJSC AFK Sistema y DeTeMobile (una subsidiaria de Deutsche Telekom) [8] .
Desde 1997, MTS comenzó una expansión activa en las regiones de Rusia, obteniendo licencias de forma independiente y construyendo redes desde cero en las regiones de Bryansk , Kostroma , Oriol , Tver de la región Central , la República de Komi de la región del Norte , Belgorod , Voronezh , Kursk y las regiones de Lipetsk de la región central de Chernozem , y la adquisición de operadores regionales de telecomunicaciones. En 1998, MTS compró CJSC Russian Telephone Company (RTK) y, junto con ella, adquirió licencias para construir redes en las regiones de Smolensk , Pskov , Kaluga , Tula , Vladimir y Ryazan . En 1999, MTS lanzó las redes GSM-900/1800 de doble banda a la operación comercial y comenzó a utilizar la facturación por segundo [9] .
En la primavera de 2000, como resultado de la fusión de MTS CJSC y RTK CJSC, se formó Mobile TeleSystems OJSC, cuyas acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en forma de American Depository Receipts (ADR) a mediados del año [9] .
A principios de la década de 2000, MTS aumentó rápidamente su presencia en las regiones rusas: en 2001, la empresa brindaba servicios celulares en 21 regiones de Rusia; a principios de 2004, el territorio autorizado de la empresa cubría todo el país, excepto la República de Chechenia . y la región de Penza [9] [10] [11] [12] .
Paralelamente, el número de abonados creció rápidamente: de más de 1 millón en 2000 y 2 millones en 2001 a 15 millones en 2003, lo que se vio facilitado por el lanzamiento a finales de 2002 de los primeros planes tarifarios sin cuota mensual bajo la Submarca de jeans [9] .
Adquisición de operadores móviles regionalesDurante estos años, la empresa participó activamente en el mercado de adquisiciones, invirtiendo fuertemente en la compra de empresas regionales de telefonía celular. En particular, MTS adquirió Telecom XXI en el noroeste de Rusia (2001), BM Telecom en Bashkiria, Kuban GSM y Dontelecom (2002), TAIF-TELCOM en Tatarstan, Sibchallenge ", "Tomsk Cellular Communication" (2003), " Primtelefon" en el territorio de Primorsky, CJSC "Digital Networks of Udmurtia - 900", CJSC "Astrakhan Mobile", CJSC "Volgograd Mobile", CJSC "Uraltel" [13] (2004), Horizon-RT en Yakutia, Sibintertelecom, Telesot- Alania (2005), Dagtelecom (2006), Bashsel (2007) [9] .
En 2008, MTS estuvo cerca de hacerse cargo de SMARTS, con sede en Volga, el mayor operador celular ruso que no forma parte de los Tres Grandes , al ofrecer a sus accionistas mil millones de dólares, pero este acuerdo no se llevó a cabo debido a la crisis económica [14]. ] [15] . Años más tarde, MTS logró adquirir parte de los activos de SMARTS: en diciembre de 2014, CJSC Penza-GSM, CJSC SMARTS-Ivanovo y CJSC SMARTS-Ufa, y en septiembre de 2016, SMARTS-Yoshkar-Ola.
Expansión minoristaA fines de la década de 2000, mientras construía su propia red minorista , MTS comenzó a mostrar interés en las redes de tiendas de comunicación celular. En febrero de 2009, MTS anunció la compra de la minorista telefónica Telefon.Ru por $60 millones con 512 tiendas [16] , en abril de 2009, la compra de la cadena de tiendas Eldorado (383 tiendas) por $22,85 millones [17] , en octubre 2009 - en la compra del 100% de Teleforum CJSC (180 tiendas) por $11 millones [18] . Para administrar su propio comercio minorista, que a fines de 2009 contaba con más de 2 mil puntos de venta, MTS invitó a los principales gerentes de la red Svyaznoy [9] .
Compra de operadores integrados y backboneA fines de la década de 2010, MTS se interesó en otros segmentos del mercado de las telecomunicaciones. En octubre de 2009, MTS anunció la compra por 39,15 mil millones de rublos. 50,91% del operador de servicios integrados de telecomunicaciones en Rusia y la CEI OJSC COMSTAR - United TeleSystems [18] , habiendo entrado en el mercado de comunicaciones de línea fija (la adhesión se completó en junio de 2011) [19] . En diciembre de 2009, MTS anunció la adquisición del 100% del operador de comunicaciones troncales Eurotel OJSC, el acuerdo ascendió a $ 110 millones [20] [21] .
En el verano de 2021, MTS adquirió el proveedor B2B MTT , que brinda servicios de comunicación interregional a operadores móviles rusos. El acuerdo ascendió a 5 mil millones de rublos [22] .
Expansión en los mercados regionales de banda anchaTambién durante la década de 2000, MTS compró operadores regionales rusos de acceso a Internet de banda ancha. Entre ellos - adquirido en el verano de 2010 por $ 123,5 millones + $ 94,4 millones de la deuda de Multiregion CJSC [23] ; compró en 2011 Barnaul " Intelek " [24] , Kurgan "Infocenter" [25] y Tula "Altair" [26] . En octubre de 2011, MTS compró por 162,87 millones de dólares el 100% de OAO Teleradiocompany TVT , que proporcionaba televisión por cable, acceso de banda ancha y servicios de telefonía fija en 15 ciudades de Tartaristán [27] . En 2012, MTS adquirió los operadores fijos Taskom CJSC en Moscú, Elf LLC y Efcom LLC en la región de Belgorod, Intercom LLC en la República de Mari El , ZhelGorTeleCom CJSC, Pilot LLC y TVKiK LLC en la región de Kursk.
En 2005, la empresa desaceleró sus tasas de crecimiento de ingresos y capitalización. Para acelerar el desarrollo de MTS se recurrió a serias innovaciones [28] : se lanzó un nuevo sistema de facturación , estándares de informes uniformes dentro de la empresa y una nueva marca [9] .
En 2006, la empresa realizó un rebranding en Rusia, diseñando inicialmente los logos de todos los negocios del grupo Sistema Telecom en un solo estilo gráfico ) [29] . El nuevo logotipo de MTS consistía en dos cuadrados rojos ubicados uno al lado del otro. “MTS” estaba escrito en letras blancas en el cuadrado derecho, y la imagen de un huevo blanco estaba colocada en el izquierdo. El cambio de marca en otros países donde trabajaba MTS se llevó a cabo más tarde. Según estudios independientes, un año después del cambio de marca, el reconocimiento de marca de la empresa aumentó del 84 % al 91 % [30] .
La empresa continuó construyendo redes y dominando nuevos estándares de comunicación móvil. En 2007, MTS proporcionó comunicaciones a todas las estaciones de metro de Moscú y San Petersburgo, donde todos los servicios de comunicaciones de MTS, incluidos los servicios de transmisión de datos, estuvieron disponibles para los suscriptores [9] [31] .
En 2008, se obtuvo una licencia federal 3G en Rusia y, en mayo de este año, se lanzó la red de tercera generación en cuatro ciudades de Rusia: San Petersburgo , Kazán , Sochi y Ekaterimburgo [9] [32] . En el otoño de 2008, MTS firmó un acuerdo de asociación estratégica con la británica Vodafone [33] .
El 21 de mayo de 2010, MTS se convirtió en un operador 3G federal y desplegó nuevas redes estándar en todas las regiones de la Federación Rusa [34] .
En julio de 2012, MTS lanzó la transmisión de televisión digital en 150 ciudades rusas, lo que hizo posible aumentar la cantidad de canales de televisión en paquetes de televisión y brindar a los usuarios acceso a contenido HD y servicios interactivos [35] .
En abril de 2012, MTS puso en operación de prueba una red 4G (TDD LTE) en el centro de Moscú, y en julio del mismo año se anunció como uno de los ganadores del concurso Roskomnadzor por una licencia federal para proporcionar servicios de cuarta generación. servicios de comunicación FDD LTE en Rusia. En mayo de 2013, MTS amplió su red 4G en Moscú al lanzar la primera sección de la red en el estándar FDD además de la red LTE TDD existente.
A fines de 2015, MTS lanzó redes LTE en las 83 regiones de su presencia, ante la escasez de frecuencias, apoyándose en la construcción de redes LTE-1800 tecnológicamente neutrales y LTE-Advanced multibanda.
El 1 de enero de 2020, MTS lanzó la primera estación base rusa en la Antártida en la estación Progress Antarctic [36] .
A principios de la década de 2010, los límites del desarrollo extensivo y la construcción de redes se hicieron evidentes para los operadores móviles rusos: la marginalidad del negocio clásico de las telecomunicaciones comenzó a caer a medida que el mercado de acceso de banda ancha fija y móvil se saturó, aumentó la competencia y surgieron nuevos competidores. apareció en forma de proveedores OTT que suministran nuevos servicios y contenidos a través de la infraestructura de los operadores de telecomunicaciones. Las empresas de telecomunicaciones comenzaron a buscar nuevas direcciones de actividad y oportunidades, ofreciendo nuevos productos y servicios basados en sus redes o bajo su propia marca.
En febrero de 2014, MTS presentó una nueva estrategia de desarrollo para 2014-2016 “Data. Diferenciación. Dividendos” con foco principal en la construcción acelerada de redes móviles 3G/LTE, su convergencia con redes fijas GPON/FTTB, el crecimiento de la penetración de smartphones y la diferenciación empresarial [37] .
En 2017-2019, la estrategia actualizada “Data. Digitalización. Dividendos” con énfasis en la digitalización de los procesos de negocio y la promoción activa de los servicios TI. Tras la adquisición en 2015 por parte de AFK Sistema del integrador de sistemas y desarrollador de facturación NVision Group, así como la creación del Centro de Innovación y la incubadora de innovación MTS StartUp Hub dentro de la empresa, MTS anunció su enfoque en el desarrollo de soluciones de TI, nube y servicios IoT para segmento corporativo, fortaleciendo la dirección interna de Big Data , inteligencia artificial, ampliando el ecosistema digital de usuarios de aplicaciones móviles, OTT y servicios IP.
El período desde 2012 estuvo marcado para MTS por la expansión a nuevos mercados a través de una serie de acuerdos de fusiones y adquisiciones e inversiones de riesgo.
Tecnología financieraEn febrero de 2012, JSCB Moscow Bank for Reconstruction and Development (JSC MBRD), controlado por Sistema, anunció un cambio de nombre a PJSC MTS-Bank , tomando la marca MTS para un mayor desarrollo [38] . En octubre del mismo año, MTS firmó una oferta indicativa para adquirir de AFK Sistema hasta el 25,095% del capital autorizado en MTS-Bank. La cooperación entre el banco y el operador de telecomunicaciones abrió nuevas oportunidades para promover los servicios financieros y bancarios en dispositivos móviles y en la red minorista de MTS. En julio de 2018, MTS incrementó su participación en el capital de MTS Bank al 55,24 % y a fines de 2019 al 99,7 %, explicando las transacciones por la necesidad de lograr sinergias cruzadas entre los productos de telecomunicaciones y bancarios [39] .
En septiembre de 2017, MTS adquirió una participación del 30% en Sistema Capital Management Company LLC para brindar servicios de inversión [40] . En octubre del mismo año, MTS compró el 50,82% del capital autorizado de Cloud Retail LLC (marca registrada LiteBox, desarrollador de software minorista) para ingresar al mercado de efectivo en la nube como proveedor de soluciones para atender a clientes comerciales [41] .
En 2019, MTS participó en una ronda de inversión en Swipglobal (el propietario del servicio Smart Wallet) y recibió una participación del 15 % [42] .
En noviembre de 2019, MTS presentó su estrategia de desarrollo para 2021-2022. Customer Lifetime Value 2.0, que tiene como objetivo crear un ecosistema de productos con un enfoque personalizado basado en inteligencia artificial , análisis de big data y una única identificación de cliente [43] .
MTS Bank, según la gerencia, se ha convertido en la base de la vertical de MTS Fintech. Los servicios de MTS Money y MTS Bank se fusionaron en un solo servicio, que se transformó aún más en un banco inteligente [44] .
En 2021, el operador adquirió una participación del 51 % en Factorin, una empresa que desarrolla una plataforma blockchain para la financiación del comercio. En el mismo año, MTS invirtió 85 millones de rublos en el proyecto TalkBank, un servicio que se posiciona como un “banco de mensajería instantánea” [45] .
En marzo de 2021, MTS registró Financial Systems and Technologies LLC como parte del desarrollo de productos fintech B2B. Para acelerar la implementación del proyecto, en mayo de 2022, MTS adquirió el corredor de crédito Credit Consulting, el desarrollador del servicio de Compras Simples [46] .
Televisión por satéliteEn noviembre de 2014, MTS lanzó, bajo su propia marca, la transmisión de televisión por satélite desde la nave espacial ABS-2 al principal territorio poblado de Rusia. Los usuarios tuvieron la oportunidad de crear contenido de video de forma independiente y un canal de comunicación conveniente con el operador gracias a las tarjetas SIM integradas en los decodificadores [47] .
Servicios en la nubeEn marzo de 2017, MTS anunció el lanzamiento de la plataforma #CloudMTS basada en sus propios centros de datos para brindar servicios de computación en la nube a grandes empresas en todas las regiones de presencia en Rusia [48] .
En septiembre de 2018, la empresa adquirió el 100 % del capital autorizado de Avantage LLC, uno de los centros de datos más grandes de Rusia [49] . En enero de 2019, MTS compró IT-Grad, uno de los proveedores de nube más grandes de Rusia [50] .
El Internet de las Cosas y la Smart CityEn septiembre de 2018, MTS construyó la primera red federal en Rusia para dispositivos y servicios de Internet de las cosas en el estándar LTE basada en tecnología NB-IoT (IoT de banda estrecha) [51] .
En diciembre de 2018, en el territorio de un complejo residencial en la ciudad de Arsk en Tatarstán, MTS presentó la primera solución piloto integral de Rusia para una ciudad inteligente en el sector de la vivienda y los servicios comunales en la red NB-IoT: sistemas de videovigilancia , recolección remota de lecturas de contadores, control de aparcamientos, situación medioambiental y eliminación de residuos domésticos . A principios de 2019, MTS había firmado acuerdos sobre el desarrollo de soluciones de ciudades inteligentes con administraciones en 13 regiones de la Federación Rusa [52] .
Medicina y educaciónEn 2018, la empresa ingresó al mercado de la telemedicina y la educación a distancia. En abril, MTS y Medsi Group of Companies JSC lanzaron la plataforma de telemedicina SmartMed para consultas remotas con médicos y almacenar un registro médico electrónico en la nube con acceso desde un teléfono inteligente, y en septiembre, MTS presentó la plataforma educativa en línea Smart University [53] .
Entretenimiento y producción de contenidosEn enero de 2018, MTS anunció la adquisición de Praliss Enterprises, propietaria del club Gambit Esports Limited, y la entrada al mercado de los eSports .
En febrero de 2018, MTS adquirió dos importantes operadores de venta de entradas en Rusia: el 100 % de la Dirección de Teatro, Conciertos y Deportes y Taquillas de Entretenimiento de OOO Moscú (MDTZK; marca Ticketland.ru) y el 78,2 % de Cubichall, el 100 % del propietario de OOO Cultural Servicio "(marca Ponominalu.ru) [54] . Estas transacciones permitieron a MTS ingresar al mercado de eventos culturales e integrar los servicios de venta de boletos con los programas de lealtad.
En abril de 2019, la empresa adquirió JSC United Russian Film Studios (Kinopolis) de una subsidiaria de AFK Sistema. En noviembre de 2020, MTS Media LLC, una subsidiaria de MTS, creada para desarrollar la transmisión de TV y su propia plataforma multimedia basada en el cine en línea de MTS TV, anunció el lanzamiento de un programa de inversión directa en la producción cinematográfica rusa [55] .
El 20 de abril de 2021, MTS lanzó el cine en línea KION en la plataforma MTS TV [56] . La marca MTS TV continuará brindando servicios de televisión en el segmento de TV por cable y satelital e IPTV. La primera línea del cine online incluirá diez proyectos de producción propia [57] .
Coche inteligenteEn junio de 2020, MTS anunció la creación de una nueva dirección para MTS Automotive, que combina tecnologías y productos en el campo de los automóviles conectados. Para la implementación del proyecto, la empresa adquirió el 100% del capital autorizado de STOPOL AVTO y KOAGENT Rus, desarrolladores y proveedores de dispositivos multimedia y sistemas de información a bordo para automóviles [58] .
El principal propietario de la sociedad es el holding ruso AFK Sistema , que a 30 de septiembre de 2020, teniendo en cuenta la participación indirecta a través de sociedades controladas, posee el 56,37% de las acciones. El 43,63% restante de las acciones cotiza libremente en la Bolsa de Valores de Nueva York y en el MICEX [59] .
Presidente del Directorio (desde junio de 2019) - Vicepresidente del Directorio de AFK Sistema Felix Yevtushenkov, quien reemplazó a Ron Sommer, quien presidía el directorio desde junio de 2009 [60] .
El presidente de la empresa de 2011 a 2018 fue Andrey Dubovskov , de marzo de 2018 a marzo de 2021 este cargo lo ocupó Alexey Kornya [61] . Desde marzo de 2021, este puesto lo ocupa Vyacheslav Nikolaev [62] .
Presentada en noviembre de 2019, la estrategia de desarrollo de MTS Group CLV 2.0 (Customer Lifetime Value 2.0) para 2020-2022 tiene como objetivo proporcionar al suscriptor un conjunto de servicios digitales fuera de los servicios de telecomunicaciones y crear un ecosistema de productos del grupo MTS de empresas basadas en el negocio principal de telecomunicaciones con una transición fluida entre servicios. MTS anunció planes para desarrollar un enfoque centrado en el cliente para aumentar la duración de la estadía de un cliente en el ecosistema centrándose en sus necesidades, aumentando su lealtad y brindándole condiciones favorables al usar una gama de productos [63] .
En Rusia, MTS proporciona servicios de comunicaciones móviles a 78,2 millones de suscriptores en los estándares GSM , UMTS y LTE [5] . Se ponen a disposición de los clientes diversas tarifas de llamadas, tarifas de paquetes de Internet móvil y llamadas de voz (para smartphones), tarifas de transmisión de datos (dispositivos inteligentes, tabletas y ordenadores), servicios de comunicación y roaming de larga distancia e internacional, así como el MTS Aplicación Connect para llamadas a través de Internet basada en tecnología Wi-Fi Calling [64] [65] .
Internet fijo y TVMTS brinda servicios de telefonía fija , acceso a Internet de banda ancha , televisión digital , por cable e IP en más de 200 ciudades en todos los distritos federales de la Federación Rusa, cubriendo más de 9 millones de hogares [66] .
El mayor operador de línea fija del Grupo MTS es PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS), que atiende a más de 2,1 millones de hogares utilizando tecnología GPON con una tasa de transferencia de datos de hasta 1 Gbps.
Los servicios de televisión satelital también están disponibles para los clientes de la compañía . MTS brinda transmisión de TV en todos los medios de distribución: cable, satélite, IPTV y OTT. En cuanto al número de abonados en entornos tradicionales, la empresa ocupa el tercer lugar en Rusia [67] .
Servicios de medios y entretenimientoLa compañía ofrece el servicio de transmisión de música MTS Music, lanzado en 2016 en asociación con Yandex , desde agosto de 2020, comenzó a proporcionar a los suscriptores una suscripción al servicio de transmisión de música Spotify [68] .
La empresa ofrece la aplicación MTS TV para la visualización en línea de programas de televisión y películas en diferentes dispositivos; Servicio MTS Live para ver conciertos y espectáculos en línea en formato 360 y comprar boletos para eventos con funcionalidad de búsqueda, recomendaciones personales y un programa de fidelización [69] , integrado con los servicios de boletos MTS Ticketland y Ponominalu.ru [70] ; aplicación "MTS Library" con libros electrónicos, audiolibros y revistas para suscriptores de todos los operadores de telecomunicaciones [71] .
En marzo de 2019, MTS lanzó una plataforma de medios interactivos para jugadores y deportistas electrónicos WASD.TV y un mecanismo para seleccionar jugadores de la liga Gambit para equipos profesionales de deportes electrónicos [72] .
Servicios Financieros y Programa de LealtadDesde 2012, MTS y MTS Bank han estado desarrollando conjuntamente un ecosistema de productos fintech : un servicio de pago en línea, una aplicación bancaria y una línea de tarjetas bancarias MTS Money, préstamos POS , y también brindan servicios bancarios y financieros en tiendas de comunicación MTS [73 ] . Varios servicios financieros están integrados con el programa de lealtad MTS Cashback para pagar los servicios de MTS, comprar dispositivos en tiendas de comunicación de MTS, servicios y bienes de socios.
En julio de 2018, MTS y Sistema Capital MC desarrollaron el servicio MTS Investments para inversores minoristas para invertir en acciones y bonos de emisores rusos y extranjeros [74] .
Cadena minorista, comercio electrónicoMTS, a través de su filial 100% RTK JSC, cuenta con una red minorista de 5.180 puntos de atención al cliente, venta de dispositivos y accesorios móviles, servicios financieros y bancarios [75] [76] . La empresa desarrolla canales de venta de dispositivos, accesorios y servicios para suscriptores a través de su tienda en línea.
Además de los servicios de telecomunicaciones para clientes corporativos, MTS ofrece servicios que utilizan soluciones de TI y en la nube, Big Data , IA , tecnologías IoT [77] .
Sobre la base de BigData, la compañía ha desarrollado servicios para la realización de campañas de publicidad online a través de diversos canales (MTS Marketer para envíos de SMS, banners en recursos de Internet y publicidad en redes sociales); análisis de geodatos, información sobre la infraestructura de la ciudad y densidad de población para seleccionar las mejores ubicaciones para la apertura y expansión de un negocio [78] .
Las tecnologías de IA y las soluciones de software complejas se utilizan en el servicio de automatización de la gestión de contratos (robot-abogado), en chat-bots para sistemas de diálogo automatizados [79] , en servicios de comercio electrónico ("MTS Trading"), servicios de gestión financiera y optimización de pagos. ; verificación de proveedores y socios (InsideReport); configuración de tareas (Workzen) [80] .
Las soluciones de Internet de las cosas se utilizan en servicios de telemedida, monitoreo remoto de sensores y control de dispositivos IoT y M2M en la industria y la vivienda y los servicios comunales [81] .
MTS ofrece servicios en la nube basados en sus propios once centros de datos para almacenamiento y procesamiento de datos (#CloudMTS) [82] , alquiler de infraestructura en la nube (1cloud), gestión de edificios de apartamentos (Vdome), organización de lugares de trabajo remotos [83] [84 ] .
El grupo de empresas MTS también proporciona a los clientes B2B soluciones integrales para organizar la videovigilancia y el análisis de video; servicios de geolocalización (“Empleados Móviles”) [85] ; un servicio de efectivo en línea con un sistema de contabilidad de productos básicos ("MTS Kassa") [86] , liquidación bancaria y servicios de efectivo, así como varias soluciones de seguridad de la información, incluso a través del propio centro de monitoreo de seguridad de la información de MTS.
A diciembre de 2020, el tema de otorgamiento de frecuencias y permisos para la operación comercial de redes 5G no ha sido resuelto en Rusia . Según las decisiones de la Comisión Estatal de Radiofrecuencias (SCRF) y los permisos temporales de Roskomnadzor , los operadores de telecomunicaciones pueden probar soluciones y casos tecnológicos 5G solo dentro de las zonas de prueba y piloto [87] .
A finales de 2020, MTS contaba con cinco zonas piloto 5G permanentes, donde se han realizado diversas pruebas y pilotos desde septiembre de 2019: en Kronstadt en varios lugares de la ciudad [88] ; en Moscú en los territorios de VDNKh [89] y el Centro de Innovación Skolkovo [90] ; en Tomsk sobre la base de la Universidad Estatal de Sistemas de Control y Radioelectrónica de Tomsk (TUSUR) y JSC "NPF "Mikran" [91] , en Vladivostok en el territorio de la Universidad Federal del Lejano Oriente [92] .
Sobre la base de su propio fondo de riesgo corporativo MTS StartUp Hub, la compañía desarrolla y apoya nuevas empresas tecnológicas prometedoras, y en julio de 2019 lanzó un programa de incubación para nuevas empresas 5G, proporcionando subvenciones a proyectos seleccionados y la oportunidad de una cooperación a largo plazo con MTS [ 93] .
MTS declaró que después de firmar un contrato con Ericsson en el otoño de 2017, actualizó el equipo de acceso por radio a 5G en los distritos federales del Volga, Noroeste, Siberia, Urales y Sur [94] . En marzo de 2020, MTS y Ericsson anunciaron un acuerdo para implementar equipos listos para 5G para una actualización a gran escala de las redes 2G/3G/4G de MTS en 16 regiones del Distrito Federal Central de Rusia [95] . En septiembre de 2020, MTS y Huawei anunciaron el inicio de una actualización a gran escala de la red móvil en Moscú y la región de Moscú al nivel de preparación para 5G [96] .
En agosto de 2020, MTS recibió la primera licencia rusa para brindar servicios de comunicación móvil 5G/IMT-2020 en la banda de 24,25-24,65 GHz en 83 entidades constitutivas del país. La licencia fue otorgada por Roskomnadzor hasta el 16 de julio de 2025. La empresa afirmó que luego de la aprobación de las Reglas para el uso de equipos 5G, los clientes comerciales y las grandes empresas manufactureras estarán entre los primeros usuarios de las redes de quinta generación [97] .
La empresa afirma que ve un gran potencial para el uso de la tecnología de acceso por radio 5G en redes tecnológicas dedicadas (Red privada) [98] .
En enero de 2020, MTS probó la primera red industrial 5G dedicada de Rusia en la planta de KAMAZ en Naberezhnye Chelny [99] . En octubre del mismo año, MTS y Gazprom Neft anunciaron la prueba de la primera red preparada para 5G dedicada de Rusia para las necesidades de la industria petrolera [98] . En noviembre de 2020, MTS firmó un acuerdo con Polymetal Group para la construcción de la primera red comercial dedicada lista para 5G de Rusia en el depósito de oro Nezhdaninskoye en la República de Sakha (Yakutia) [100] .
Soporte para estándares abiertosMTS apoya la tendencia hacia el desarrollo de sistemas de hardware y software para redes 5G basados en estándares abiertos internacionales y software de código abierto. Este enfoque acelerará la introducción de nuevas tecnologías, reducirá el costo de crear una red e infraestructura de TI y también permitirá localizar la producción de equipos de telecomunicaciones en Rusia [101] .
En diciembre de 2019, MTS se unió a la iniciativa global Telecom Infra Project (TIP), que une los esfuerzos de las empresas de TIC del mundo para desarrollar el ecosistema de proveedores de equipos de telecomunicaciones sobre los principios de una arquitectura abierta y estandarizada [102] , y también firmó un acuerdo con Skoltech y Element LLC para el desarrollo y producción en Rusia de equipos basados en estándares internacionales de acceso radio abierto del proyecto Open RAN [103] .
En noviembre de 2020, MTS, la organización autónoma sin fines de lucro Consorcio de Tecnologías de Telecomunicaciones (ANO TT), Kryptonit Research and Production Company JSC y Skoltech establecieron la Asociación de Tecnologías de Redes Abiertas para desarrollar tecnologías prometedoras en la industria de las telecomunicaciones basadas en estándares internacionales abiertos [104] .
En la primera década de los 2000, MTS realizó una expansión internacional bastante activa, concentrándose principalmente en los mercados de los países de la CEI .
En Armenia, MTS proporciona servicios de comunicación bajo la marca comercial VivaCell-MTS a través de su filial al 100% CJSC MTS-Armenia [105] . A fines del tercer trimestre de 2020, MTS-Armenia prestaba servicios a 2,1 millones de suscriptores móviles. Los clientes privados de la compañía también tienen acceso a servicios de comercio móvil, acceso de banda ancha fija y TV, clientes empresariales - servicios de acceso de banda ancha y comunicación corporativa, alojamiento web y servicios en la nube.
En septiembre de 2007, MTS anunció la adquisición del 80% del capital autorizado de International Cell Holding Ltd, que en ese momento poseía el 100% de las acciones del operador de telefonía móvil más grande (986.000 suscriptores) en Armenia : K-Telecom (marca comercial VivaCell) , así como la conclusión de un acuerdo de opción para comprar y vender el 20 por ciento restante de participación. La operación ascendió a 310 millones de euros [106] [107] .
Posteriormente, MTS optimizó la estructura de propiedad de su activo en Armenia, transfiriendo el 80% de las acciones de K-Telecom a su filial 100% Aramayo Investments Limited (Chipre), y compró el 20% restante de las acciones a la compañía libanesa. Grupo Fattouch [108] .
En 2009, la empresa lanzó una red 3G en Armenia [109] y en 2010 proporcionó una cobertura total del país con redes 3G [110] . Desde finales de 2010, MTS-Armenia ha comenzado a desplegar redes LTE [111] .
En el territorio de Bielorrusia, bajo la marca "MTS", JLLC " Mobile TeleSystems " brinda servicios de comunicación celular y transmisión de datos , sus fundadores son RUE " Beltelecom " (51% de las acciones) y PJSC "Mobile Telesystems" (49% de acciones) [112] .
A partir de septiembre de 2020, MTS-Bielorrusia prestaba servicios a 5,7 millones de suscriptores móviles. La compañía brinda servicios de Internet y TV para el hogar, servicios financieros y de información, los clientes corporativos tienen acceso a soluciones en la nube e IoT, servicios de geolocalización y monitoreo, información del cliente y administración de documentos electrónicos.
Bielorrusia se convirtió en el primer país, además de Rusia, donde Mobile TeleSystems inició su actividad. En 2002, la empresa creó una empresa conjunta con la estatal UE Long-distance Communications (luego fusionada con RUE Beltelecom ), en la que esta última recibió el 51% y MTS, respectivamente, el 49% [113] .
Desde el establecimiento de la JV, Mobile TeleSystems ha manifestado en repetidas ocasiones su deseo de obtener el control total del activo bielorruso: una participación no mayoritaria no permite que la empresa incluya indicadores de la JV en sus estados financieros [114] . El gobierno bielorruso también ha anunciado repetidamente su disposición a vender su participación mayoritaria. Por ejemplo, en marzo de 2011, el presidente de Bielorrusia, Alexander Lukashenko , ofreció a MTS comprar el 51 % de las acciones de la empresa conjunta por mil millones de dólares (según los expertos, esto era mucho más alto que el precio justo [114] ) [112] . En julio, el gobierno del país puso el activo en subasta, pero hasta diciembre de 2011, solo se recibió una solicitud de MTS.
En mayo de 2010, MTS Bielorrusia lanzó los primeros fragmentos de la red 3G y, en diciembre de 2015, la red LTE. Las primeras zonas piloto de 5G se lanzaron en enero de 2020 en el centro de Minsk [115] .
En 2009, la marca comercial MTS ingresó al mercado indio ; bajo esta marca, Shyam Telelink , una subsidiaria de AFK Sistema [9] , brinda servicios de comunicación móvil en el estándar CDMA [116] (más tarde, Sistema Shyam Teleservices Ltd.). "Mobile TeleSystems" no estaba directamente relacionado con las actividades en el mercado indio: MTS y la "hija" india de AFK "Sistema" estaban conectadas solo por un acuerdo sobre la prestación mutua de servicios de consultoría y una franquicia sobre la marca [117] .
Tras la anulación a principios de 2012 por la Corte Suprema de India de todas las licencias emitidas por SSTL y la fusión en enero de 2016 de SSTL con Reliance Communications (RCom), en junio de 2016 AFK Sistema vendió las acciones restantes del activo indio.
Mobile TeleSystems ingresó al mercado de comunicaciones móviles de Turkmenistán en 2005, después de haber comprado por $ 28 millones una participación del 51% en el entonces mayor operador de comunicaciones móviles del país, Barash Communications Technologies Inc. (BCTI) [118] . En el futuro, la empresa proporcionó servicios de comunicación bajo la marca " MTS-Turkmenistán ". En noviembre de 2005, MTS compró el 49% restante de las acciones de BCTI [119] .
En diciembre de 2010, las autoridades de Turkmenistán no quisieron renovar el contrato con BCTI para la prestación de servicios de comunicación en el país que había vencido y desde el 1 de enero de 2011 le retiraron frecuencias a la empresa [120] . En julio de 2012, MTS anunció que había resuelto todas las reclamaciones mutuas con la parte turcomana y llegó a un acuerdo sobre la reanudación de las actividades de su filial en Turkmenistán. El 30 de agosto de 2012, MTS comenzó nuevamente a brindar servicios de comunicación en este país [121] [122] [123] .
En septiembre de 2017, MTS-Turkmenistán perdió su licencia, lo que provocó la segunda terminación del trabajo del operador. En julio de 2018, MTS presentó una demanda ante el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI) del Banco Mundial contra Turkmenistán, estimando tentativamente las pérdidas por la expropiación de sus inversiones en Turkmenistán en al menos $750 millones [124] . En abril de 2019, MTS aumentó el monto de las demandas contra el demandado a $1500 millones [125] .
En julio de 2004, MTS compró una participación del 74% en Uzdunrobita , la compañía celular más grande de Uzbekistán, por $121 millones [126] . En el verano de 2007, MTS compró el 26% restante de este operador por 250 millones de dólares [127] . En diciembre de 2008, Uzdunrobita anunció el lanzamiento de una red UMTS en Tashkent [128] y, en julio de 2010, la primera red LTE comercial en la CEI y Asia Central [129] .
En junio de 2012, Uzdunrobita se convirtió en objeto de inspecciones por parte de las autoridades reguladoras y fiscales, luego la Fiscalía General de Uzbekistán abrió un caso penal contra la gestión de Uzdunrobita [130] . Comenzaron las detenciones de empleados de la empresa [131] . En julio de 2012, a pedido de los reguladores, Uzdunrobita desconectó la red en el país [132] y en agosto de 2012, por decisión judicial, perdió todas las licencias [133] . Después de que Uzdunrobita fuera declarada en quiebra [134] , los activos de la empresa se transfirieron al estado [135] .
Después de un juicio de dos años, en julio de 2014, MTS y las autoridades uzbekas anunciaron que habían llegado a un acuerdo de conciliación, según el cual la empresa rusa retiró su demanda ante el CIADI [136] contra Uzbekistán. Según los términos de este acuerdo, MTS en diciembre de 2014 reanudó sus actividades en Uzbekistán en el marco de Universal Mobile Systems JV LLC , establecida con las autoridades de Uzbekistán. En agosto de 2016, MTS anunció la venta de su participación en la empresa conjunta a la parte uzbeka [137] .
En noviembre de 2002, MTS adquirió una participación del 57,7% en CJSC ucraniano Mobile Communications (marca registrada UMC) por 194,2 millones de dólares, y en julio de 2003 acordó la consolidación completa del operador ucraniano [138] .
En mayo de 2007, MTS comenzó a prestar servicios en Ucrania bajo la marca única "MTS" [139] , en abril de 2010 la empresa se reorganizó en PrJSC "MTS Ucrania".
A finales de 2015, MTS acordó con el operador británico Vodafone el uso de su marca en Ucrania, abandonando la marca MTS [140] . Posteriormente, en mayo de 2017, la empresa se reorganizó de PrJSC MTS Ucrania a PrJSC VF Ucrania.
En febrero de 2015, la empresa recibió frecuencias 3G en una licitación y en marzo de 2018, frecuencias 4G.
En noviembre de 2019, MTS anunció la firma de un acuerdo con el grupo NEQSOL Holding (Azerbaiyán) sobre la venta del 100% en PrJSC VF Ucrania por $734 millones [141] .
La base de suscriptores consolidada [K 1] de MTS al final del tercer trimestre de 2020 era de 88 millones de personas, de los cuales 78,2 millones de suscriptores estaban en Rusia [142] .
Los ingresos totales del grupo de empresas MTS para 2019 según los US GAAP ascendieron a 476,1 mil millones de rublos. (+5,5% en comparación con 2018), indicador OIBDA ajustado - 210,3 mil millones de rublos. (+2,8% en comparación con 2018), beneficio operativo: 114,2 mil millones de rublos. (+4,7 en comparación con 2018), beneficio atribuible a los accionistas: 54,2 mil millones de rublos. (x7.9 para 2018). Los gastos de capital del grupo MTS en 2019 ascendieron a 91 500 millones de rublos (+5,8 % en comparación con 2018) [142] .
De acuerdo con la política de dividendos para 2019-2021, MTS se compromete a pagar a los accionistas anualmente al menos 28,0 rublos. por acción a través de dos pagos semestrales, consistentes en pagos anuales con base en los resultados del año anterior y pagos de dividendos a cuenta con base en los resultados del primer semestre del año en curso [143] . En el año calendario 2020, MTS pagó 29,5 rublos por acción en dividendos, o un total de 58,95 mil millones de rublos [144] .
La plantilla media total del grupo de empresas MTS a finales de 2019 era de 62,5 mil personas [145] .
La estrategia de la empresa se centra en resolver problemas sociales y mejorar la calidad de vida humana a través de la introducción de innovaciones en salud, educación e infraestructura urbana.
Entre los principales proyectos sociales de MTS:
MTS también está implementando un programa en el campo de la ecología destinado a proteger objetos naturales, preservar poblaciones de animales raros, elevar el nivel de cultura ecológica de la población y desarrollar el ecoturismo [154] [155] [156] .
En marzo de 2010, en nombre del Primer Ministro de Rusia Vladimir Putin, el Servicio Federal Antimonopolio (FAS) inició un caso contra los Tres Grandes operadores, incluido MTS, con el argumento de que se fijaron precios irrazonablemente altos para los servicios de roaming y que los suscriptores estaban no informado adecuadamente sobre el cambio en el procedimiento de liquidación en roaming [157] .
Como resultado de la consideración del caso, los operadores fueron multados como mínimo - en la cantidad de sólo el 0,006% de los ingresos totales, ya que voluntariamente acordaron reducir las tarifas de comunicación en roaming [158] . Según el subjefe del Servicio Federal Antimonopolio, los operadores de telecomunicaciones han decidido reducir las tarifas para el roaming internacional en los países de la CEI: en 1,5-2 veces para los servicios de comunicación de voz y SMS, en 2-4 veces para los servicios de Internet y GPRS; en roaming nacional: 2,5–3 veces para comunicaciones de voz, 2,5–3,5 veces para SMS [159] .
En julio de 2017, la FAS ordenó a los operadores móviles más grandes que cumplieran con una advertencia sobre los precios irrazonablemente altos para el roaming dentro de la red en Rusia (el costo de las llamadas de larga distancia para los clientes que viajan a otras regiones de Rusia y la tarifa para los suscriptores que se quedan fuera). su región de origen) [160] . En marzo de 2018, la FAS anunció el inicio de procedimientos contra MTS, MegaFon y VimpelCom , sospechosos de inflar las tarifas de roaming de intranet [161] [162] .
Como resultado de los procedimientos, el departamento antimonopolio en diciembre de 2018 multó a cada empresa con 737 500 rublos, admitiendo que los operadores eliminaron voluntariamente las infracciones durante la consideración de los casos [163] .
En agosto de 2017, FAS Rusia inició procedimientos contra VimpelCom, MTS, MegaFon, T2 Mobile por establecer y mantener precios altos de monopolio para los servicios de comunicaciones de roaming nacional (transición de la red de un operador a otro dentro del país) [ 164] . Para la primavera de 2018, MTS, Beeline y Megafon, según la FAS, eliminaron las violaciones y se completaron los casos en su contra. Tele2, que no tenía red en 20 regiones rusas, tuvo que eliminar los comentarios antes de principios de otoño de 2018 [165] .
En septiembre de 2018, el jefe de la FAS anunció que, en el caso del roaming nacional, los cuatro operadores fueron multados con “alrededor de 750 mil rublos. para todos" [166] .
Según la FAS, el resultado de los casos sobre la abolición de la red interna y la itinerancia nacional fue una reducción significativa en el costo de los servicios de comunicación al nivel del hogar cuando se viaja dentro de Rusia [167] .
Paralelamente a los procedimientos de la FAS, la ley fijó la abolición del roaming cuando se viaja en Rusia. El 10 de julio de 2018, la Duma estatal adoptó en primera lectura las enmiendas pertinentes a la ley "Sobre comunicaciones", firmada por el presidente ruso Vladimir Putin el 28 de diciembre de 2018 [165] .
En julio de 2015, MTS y su subsidiaria RTK presentaron dos demandas contra el Servicio Antimonopolio Federal, exigiendo que se invalide la decisión de la agencia antimonopolio de aprobar una petición para que North Financial Overseas Corp adquiera el control del minorista móvil Svyaznoy [168 ] .
En septiembre de 2015, Svyaznoy presentó una demanda contra MTS por cargos de falta de pago total de los servicios de tarifas de agencia. MTS presentó reconvenciones contra Svyaznoy basadas en los resultados de una auditoría de su trabajo sobre la conexión de suscriptores [169] .
En una serie de reclamos mutuos en diciembre de 2015, Cypriot Trellas Enterprises Ltd., la empresa matriz del grupo Svyaznoy, presentó una demanda contra MTS por 77.600 millones de rublos (alrededor de $980 millones al tipo de cambio del Banco Central en ese momento) por infringir el derechos sobre la marca registrada Svyaznoy. mobile" - un operador móvil virtual, un proyecto conjunto de ambas compañías [170] .
En febrero de 2016, MTS y Svyaznoy pusieron fin al prolongado conflicto al anunciar la resolución de todas las disputas, la finalización del litigio y la renuncia a las reclamaciones mutuas [169] .
En marzo de 2019, MTS acordó con la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y el Departamento de Justicia de EE. UU. resolver un caso de corrupción durante la entrada de la empresa en el mercado uzbeko . Según los términos del acuerdo de conciliación, MTS pagó a las autoridades estadounidenses una multa de 850 millones de dólares y acordó realizar una supervisión independiente de los procedimientos de cumplimiento anticorrupción durante tres años.
En 2014, el Departamento de Justicia de los EE. UU. y la SEC iniciaron una investigación sobre la corrupción en el mercado de las telecomunicaciones de Uzbekistán en relación con MTS, Veon (incluido el propietario de la rusa VimpelCom) y la empresa sueca Telia Company AB (antes de cambiar el nombre - TeliaSonera) - las tres empresas cotizaban en las bolsas de valores estadounidenses. La investigación sospechó que estas empresas realizaban pagos corruptos a estructuras presuntamente asociadas con la hija del primer presidente de Uzbekistán, Gulnara Karimova [171] .
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