El taylorismo es una de las teorías de gestión u organización científica del trabajo que analizó y generalizó los procesos de trabajo. Su objetivo principal era aumentar la eficiencia económica, especialmente la productividad laboral . El uso de este enfoque fue uno de los primeros intentos de aplicar la ciencia al diseño y control de procesos. El fundador de la teoría es Frederick Winslow Taylor .
Frederick W. Taylor comenzó a desarrollar las bases de sus teorías en las décadas de 1880 y 1890: mientras trabajaba como tornero y capataz en la industria manufacturera de Midvale Steel Company , Taylor notó diferencias naturales en la productividad de los trabajadores que, en su opinión, fueron causados por varias razones, incluida la capacidad, el nivel de desarrollo de la inteligencia y la motivación. Taylor fue uno de los primeros en intentar teorizar lo que estaba pasando. Es decir, identificar qué diferencias existían y por qué, cómo se puede explicar esto en términos de mejores prácticas y cómo se puede extender esto a otras industrias a través de la estandarización de procesos paso a paso . Creía que la toma de decisiones basada en la tradición y las reglas empíricas debería ser reemplazada por procedimientos precisos desarrollados a través del estudio cuidadoso de cada trabajador, incluso a través del estudio del tiempo y el movimiento , cuyo objetivo es identificar o desarrollar la "mejor manera" de realizar cualquier trabajo. tarea. [1] . Los objetivos y el propósito eran aumentar la productividad y reducir los costos.
Taylor publicó por primera vez sus teorías en las monografías Shop Management en 1903 [2] [ 3] y The Principles of Scientific Management en 1911 .
La influencia del taylorismo alcanzó su punto máximo en la década de 1910. Uno de los seguidores de Taylor fue el ingeniero de optimización Harrington Emerson .
En la década de 1920, mientras los fundamentos del taylorismo todavía estaban en uso, comenzaba una era de competencia y sincretismo con ideas opuestas o más amplias.
En la década de 1930, el taylorismo estaba generalmente obsoleto como teoría o escuela de pensamiento separada. Pero la mayoría de los temas tayloristas todavía se consideran una parte importante de la ingeniería y la gestión industrial:
Las empresas modernas siguen utilizando modelos de gestión basados en las ideas de Frederick Taylor. Estos modelos se basan en la necesidad de controlar el proceso de trabajo del empleado y la creencia de que los gerentes pueden predecir y predecir con cierta precisión. Así se gestionan las empresas desde hace 100 años y se siguen gestionando. El taylorismo hizo posible aumentar la productividad del trabajo decenas de veces.
Pero no todo es tan simple, al mismo tiempo que se formó la burocracia como sistema de gestión, surgieron ideas de que la organización necesitaba prescribir requisitos y descripciones de puestos. Existía la necesidad de describir cómo debían construirse los procesos de negocio, quién, cómo y con quién debía interactuar. Entonces, la estandarización se ha convertido en estancamiento: muchas tareas se han vuelto formales.
Los principales modelos que actúan como alternativa al taylorismo son los modelos de gestión flexible como la Sociocracia , la Holacracia , la Humanocracia, Beyond Taylor, etc. Estos enfoques sintetizaron la experiencia de empresas centradas en el cliente y centradas en el ser humano y brindaron la oportunidad de experimentar, de desviarse de las regulaciones. Por ejemplo, el modelo de gestión de Beyond Taylor dice que se debe confiar en los empleados para tomar decisiones en el lugar de trabajo, se les debe dar la oportunidad de alcanzar su potencial y fomentar la iniciativa y la proactividad. Estos enfoques han encontrado aplicación en empresas como VkusVill , AGAMA, Haier, BUURTZORG, NUCOR , SW AIRLINES, HANDELSBANKEN , MORNING STAR, SEMCO, VINCI, Nearsoft, Spotify , Monastyrev.