La Convergencia Móvil Fija (FMC) es una solución tecnológica en la unión de diferentes tipos de redes de comunicación: fijas y móviles , que permite crear una red única de oficina y teléfonos móviles con un plan común de numeración corta . La tecnología hace posible llamar directamente por números internos cortos a empleados de oficinas en diferentes regiones del país o del mundo, incl. sin utilizar una centralita real [1] (ver también centralita virtual ).
Al usar FMC, los empleados de una organización, tanto los que usan un teléfono móvil como un teléfono fijo , tienen la oportunidad de marcar a sus colegas directamente, sin pasar por las secretarias o el menú de voz automático ( IVR o DISA ), mientras marcan un número de cuatro o cinco dígitos, y no un número federal. Por otro lado, los empleados pueden utilizar las funcionalidades adicionales inherentes a las centrales telefónicas convencionales, como conferencias telefónicas , rellamada automática, etc.
Si hablamos de gestión de llamadas y parámetros, con mayor frecuencia los operadores de telecomunicaciones que ofrecen dicha solución le permiten hacerlo a través de una interfaz web especial . Por ejemplo, en la configuración de FMC, puede crear diferentes algoritmos para el desvío inteligente de llamadas a diferentes empleados, distribución de llamadas, etc., similares a los PBX de la oficina.
Una de las principales ventajas es que, por regla general, los operadores móviles ofrecen tarifas especiales de comunicaciones móviles intraempresariales junto con FMC.
De hecho, FMC es una red telefónica corporativa interna con un plan de numeración único y reglas uniformes de control de llamadas en teléfonos de oficina y móviles. Por lo tanto, FMC puede considerarse como un paquete de servicios centrex en la red móvil.
Anteriormente en Rusia, el término FMC significaba todo lo relacionado con la integración de las redes de comunicación en su conjunto, pero no había una solución integral (incluso se creía que, por separado, tales preferencias para los clientes como una cuenta única, un número único, una tarifa única para comunicaciones fijas y móviles y es la esencia de FMC) [2] . Hoy especialistas en Rusia[ quien? ] estuvo de acuerdo en que FMC es, después de todo, ante todo, una solución tecnológica integrada, y no solo una solución tarifaria. Hoy, FMC le permite simplificar los procesos comerciales y optimizar los costos al mismo tiempo a través de los servicios de comunicación.
En el verano de 2005, Britsh Telecom, en colaboración con la empresa de telefonía celular Vodafone , lanzó el servicio FMC. El servicio permitió reducir gastos estando en casa. Un dispositivo Home Hub especial enrutaba todas las llamadas de teléfonos móviles a la red fija de British Telecom [3] .
Uno de los primeros en establecer el vector de desarrollo en Rusia y trajo al mercado la versión industrial de Fixed-Mobile Convergence de SCS Sovintel LLC (en julio de 2001, en sociedad con Beeline ), así como Gars Telecom (producto Smart Mobile, lanzado en 2003 en asociación con OJSC MegaFon ) . OJSC VimpelCom ( Beeline Business) actualizó el servicio en 2008 tras la fusión de VimpelCom y Golden Telecom [5] . Luego, este servicio fue lanzado por otros operadores importantes en Rusia [6] .
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