Hovland, Carl Iver

Carl Iver Hovland ( ing.  Carl Iver Hovland ; 12 de junio de 1912 , Chicago  - 16 de abril de 1961 , New Haven  - Psicólogo estadounidense , profesor de la Universidad de Yale, fundador de la Escuela de Comunicación Persuasiva de Yale .

Biografía

Actividad científica

Hovland es conocido por sus investigaciones en el campo de la comunicación de masas. Durante la Segunda Guerra Mundial, Hovland estudió las cuestiones de la actividad del individuo en los medios de comunicación de masas. Hovland representó el proceso comunicativo como los estímulos y reacciones del individuo y los procesos mentales que los median. La investigación de este período se conoce comúnmente como el "Programa de investigación de comunicaciones masivas de Yale" [1] .

En 1942, durante este programa, Hovland experimentó con la influencia persuasiva de las películas de entrenamiento sobre soldados estadounidenses [2] . Al analizar el impacto de estas películas, desarrolló un programa para evaluar la efectividad de diferentes parámetros de mensajes. Hovland cambió los parámetros dentro del conocido modelo Fuente-Mensaje-Canal-Receptor para encontrar las combinaciones de parámetros más efectivas. Como resultado, se formó la siguiente cadena de variables, la cual está sujeta a verificación experimental:

• Componentes del proceso de comunicación
• Variables independientes relacionadas con el proceso de persuasión (cambio de actitud)
• Variables de origen
• deseo de convencer
• Atractivo de la fuente
• Proximidad de la fuente y el destinatario.
• Fuente de poder
• Confía en la fuente
• Variables de mensaje
• Claridad
• Número de argumentos utilizados
• Recompensa en el mensaje
• Aumentar/disminuir el miedo
• Argumentos positivos o positivos y negativos
• Orden de presentación del mensaje
• Repetir mensaje
• Estilo de presentación
• Variables de canal
• Comunicación interpersonal o medios de comunicación
• Características del canal
• Variables del destinatario
• Mente
• autoestima
• Diferencias de género

La desventaja de estos estudios, como señaló Hovland, era que debían considerar los mensajes fijos introducidos por las películas creadas. Mientras miraban estas películas, los soldados aprendieron nueva información, pero el efecto de la persuasión en sus actitudes y comportamiento fue muy limitado. Al final resultó que, el efecto de la persuasión depende de muchos factores que pueden debilitarlo. Esto se debe al patrón general, que radica en que el conocimiento puede cambiar más que la actitud hacia un objeto en particular.

Después del final de la Segunda Guerra Mundial, Hovland continuó sus investigaciones en la Universidad de Yale y descubrió que un proceso de persuasión exitoso incluye tres etapas sucesivas: "Atención - Comprensión - Aceptación", es decir, los oyentes deben prestar atención al mensaje relevante, comprender su contenido. y estoy de acuerdo con eso. En 1953, Hovland, Janis y Kelly publicaron Communication and Persuasion, en el que propusieron un programa de investigación de actitudes basado en un modelo instrumental de aprendizaje. Definieron la comunicación persuasiva como

el proceso por el cual un individuo (el comunicador) distribuye estímulos (generalmente verbales) para cambiar el comportamiento de otros individuos (la audiencia).

Una de las principales formas en que la comunicación persuasiva provoca un cambio de actitudes, los autores de la Escuela de Yale consideraron el cambio en las opiniones correspondientes. Definieron las opiniones como respuestas verbales que da un individuo en respuesta a una situación de estímulo que contiene ciertas "preguntas". Los escenarios, desde su punto de vista, son

tales reacciones implícitas que se orientan hacia la aceptación-rechazo de un determinado objeto, persona o símbolo.

Así, las opiniones o creencias reflejan la información del sujeto sobre el objeto.

Según Hovland, las actitudes se pueden cambiar cambiando las opiniones (información) sobre un objeto. Las opiniones, como otros rasgos de personalidad, tienden a persistir hasta que la persona se somete a nuevas experiencias de aprendizaje. La única manera de adquirir una nueva opinión es exponerse a una comunicación persuasiva que justifique la necesidad de una nueva opinión.

En su investigación sobre la persuasión, Hovland llegó a una serie de conclusiones que hoy se consideran clásicas:

1. Las fuentes con un alto nivel de confianza provocan grandes cambios de actitud inmediatamente después del acto de comunicación.
2. El uso débil del miedo conduce a un mayor cambio que una fuerte confianza en el miedo.
3. Los mensajes puramente positivos tienen un mejor impacto en las personas con bajos niveles de educación. Las personas con educación superior se ven más afectadas por la emisión de argumentos tanto positivos como negativos (argumentos a favor y en contra).
4. Tener una salida clara en el mensaje funciona mejor que ocultar la salida.
5. Los individuos asociados con un grupo se ven menos afectados por cuestiones que entran en conflicto con las normas del grupo.

Actas

• La generalización de las respuestas condicionadas. I. La generalización sensorial de las respuestas condicionadas con distintas frecuencias de tono. J. Gen. Psychol, 1937.-17:125-48.
• Estudios experimentales en la teoría del aprendizaje de memoria. I. Reminiscencia posterior al aprendizaje por práctica masiva y distribuida. Exp. J. Psychol, 1938.-22:201-24.
• Estudios experimentales en la teoría del aprendizaje de memoria. V. Comparación de la distribución de la práctica en el aprendizaje en serie y asociado por parejas. Exp. J. Psychol, 1939.-25:622-33.
• Con CL Hull, RT Ross, M. Hall, DT Perkins y FB Fitch. Teoría matemático-deductiva del aprendizaje memorístico: un estudio de metodología científica. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1940.
• Con RR Sears. Estudios menores de agresión. VI. Correlación de linchamientos con índices económicos. J. Psychol, 1940.-9:301-10.
• Psicología del proceso comunicativo. En Comunicaciones en la Sociedad Moderna, ed. W. Schramm, Urbana: University of Illinois Press, 1948. - págs. 59–65.
• comunicación social. proc. Soy. Filosofía Soc., 1948.-92:371-75.
• Con AA Lumsdaine y FD Sheffield. Experimentos sobre comunicación de masas. Princeton: Prensa de la Universidad de Princeton, 1949.
• Aprendizaje y retención humana. En Manual de Psicología Experimental, ed. SSStevens. Nueva York: Wiley, 1951. - págs. 613–89.
• Un “análisis de la comunicación” del aprendizaje de conceptos. psicol. Rev., 1952.-59:347-50.
• Con IL Janis y HH Kelley. Comunicación y persuasión: estudios psicológicos del cambio de opinión. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1953.
• Con W. Weiss. Transmisión de información relativa a conceptos a través de instancias positivas y negativas. Exp. J. Psychol, 1953.-45:175-82.
• Con HC Kelman. "Reincorporación" en el comunicador en medición diferida de cambio de opinión. J. anormal. soc. Psychol, 1953.-48:327-35.
• Efectos de los medios masivos de comunicación. En Manual de Psicología Social / ed. G. Lindzey Cambridge, Mass.: Addison-Wesley, 1954. - vol. 2, págs. 1062-1103.
• Con KH Kurtz. Aprendizaje de conceptos con diferentes secuencias de instancias. Exp. J. psicol. 1956.-51:239-43.
• con otros. El orden de presentación en la persuasión. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1957
• Reconciliación de resultados contradictorios derivados de estudios experimentales y de encuestas sobre el cambio de actitud. Soy. Psychol, 1959. - 14:8-17.
• con otros. Personalidad y Persuasión. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1959
• Con LN Morrisett. Una comparación de tres variedades de entrenamiento en resolución de problemas humanos. Exp. J. Psychol, 1959. - 58:52-55.
• Simulación informática del pensamiento. Soy. Psychol, 1960.-15:687-93.
• Con EB Hunt. Simulación por ordenador de la consecución de conceptos. comportamiento. Sci, 1960. - 5:265-67.
• Con EG Hunt. Orden de consideración de los diferentes tipos de conceptos. Exp. J. Psychol, 1960. 59:220-25.
• Con MJ Rosenberg, WJ McGuire, RP Abelson y JW Brehm. Organización y cambio de actitud: un análisis de consistencia entre los componentes de actitud. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1960.
• Con RN Shepard y HM Jenkins. Aprendizaje y memorización de clasificaciones. psicol. Mongr. no. 75, (13, Entero No. 517). 1961
• Con M. Sherif. Juicio social: efectos de asimilación y contraste en la comunicación y el cambio de actitud. New Haven: Prensa de la Universidad de Yale, 1961

Notas

1. ↑ Organizado por la Fundación Rockefeller .
2. ↑ En 1942, se estrenaron siete películas de cinco minutos de Why We Fight. Más tarde, se lanzaron dos series más: "Conoce a tu enemigo" y "Conoce a tu aliado".

Literatura

• Sonin V. A., Shlionsky L. M. Clásicos de la psicología mundial. Diccionario enciclopédico biográfico. - San Petersburgo: Discurso, 2001. - 288 p. — ISBN 5-9268-0065-X

Enlaces

• Roger N. Shepard. Carl Iver Hovland. Memorias biográficas.  (Inglés)

diccionarios y enciclopedias	Biografía Nacional Estadounidense Britannica (en línea) Brockhaus
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