Tomando decisiones
La versión actual de la página aún no ha sido revisada por colaboradores experimentados y puede diferir significativamente de la versión revisada el 29 de agosto de 2019; las comprobaciones requieren 9 ediciones .En psicología , la toma de decisiones es vista como un proceso cognitivo , cuyo resultado es la elección de una opinión o curso de acción entre varias posibilidades alternativas . Se hace una distinción fundamental entre: métodos cuantitativos (matemáticos) y empíricos, así como soluciones unipersonales y multipersonales.
Método cuantitativo (matemático)
La esencia del procedimiento cuantitativo (matemático) es sistematizar las decisiones de diseño organizacional y conducir a una solución utilizando modelos matemáticos.
La teoría cuantitativa de la decisión parte de problemas de decisión "bien estructurados" y el axioma de racionalidad y desarrolla métodos para resolver situaciones problemáticas típicas. Por lo tanto, es importante filtrar del conjunto de posibles acciones lo que mejor se adapta a un objetivo determinado. Sin embargo, no se cuestiona si las personas involucradas realmente actúan racionalmente o no.
La teoría de la decisión cuantitativa está dominada por los siguientes aspectos:
Cálculo (significa Modelo y Lógica)
Deben aclararse cuestiones relacionadas con la visualización y traducción de hechos reales a un lenguaje formalizado, así como su capacidad de persuasión.
Optimización (significa maximización relativa)
Aquí es necesario responder preguntas sobre el tipo, diseño y relación entre los parámetros objetivo y las condiciones secundarias limitadas, incluyendo su relación funcional y presentación.
Probabilidad (significa estocástico)
Las preguntas deben aclararse con respecto a la capacidad de evaluar y cuantificar las oportunidades o riesgos de las actividades planificadas. No se tienen en cuenta aspectos como el problema, la persona y el proceso, que son fundamentales para la teoría empírica de la decisión. En realidad, los modelos, procesos y soluciones que ofrece la teoría de la decisión cuantitativa suelen ser demasiado poco realistas (demasiado simples) o demasiado complejos.
Proceso de decisión experiencial
El proceso de toma de decisiones empíricas se basa en una visión del comportamiento humano y se apoya en el contenido y el conocimiento metodológico de la psicología. La atención se centra en aspectos tales como problemas, personas y procesos, y sus interrelaciones (por ejemplo, intereses o compromisos).
Quiere describir y explicar cómo se toman realmente las decisiones, pero también tiene en cuenta cómo se forman y cambian las metas durante la toma de decisiones. La teoría de las decisiones empíricas también tiende a limitarse a las características más significativas y significativas, por lo que aquí también se da el tipo de modelado.
En primer lugar, se trata de investigar y justificar intereses, como objetos de estudio, cuestiones y condiciones de eficacia. Se utilizan métodos de investigación como observaciones, encuestas y experimentos para obtener el conocimiento necesario sobre el comportamiento real de toma de decisiones.
La toma de decisiones es el proceso de identificar alternativas y elegir entre ellas con base en los valores y preferencias del tomador de decisiones.
Resumen
La toma de decisiones puede verse como una actividad de resolución de problemas, que culmina en una solución que se considera satisfactoria. Es por tanto un proceso que puede ser más o menos racional , y puede basarse en conocimientos explícitos e implícitos .
La acción humana respecto a las decisiones ha sido objeto de activa investigación desde varias perspectivas:
- psicológico;
- cognitivo;
- normativo.
Una parte importante de la toma de decisiones involucra el análisis de un conjunto finito de alternativas descritas en términos de criterios de evaluación.
Análisis de problemas y toma de decisiones
Parálisis de análisis
La parálisis de análisis es la falta de capacidad física, emocional para tomar una decisión final en presencia de opciones presumiblemente equivalentes para el desarrollo de los acontecimientos.
La extinción como instinto
El lado opuesto de la parálisis por análisis. Un estado en el que una persona toma decisiones descuidadas sin una planificación detallada o procesos sistemáticos cuidadosos. La desaparición instintiva puede eliminarse introduciendo un sistema estructural, como un sistema de frenos y contrapesos, en la vida de un grupo o de una persona. La parálisis del análisis es exactamente lo contrario, donde el cronograma del grupo puede verse abrumado por demasiados controles estructurales y sistemas de equilibrio.
Extinción instintiva en un entorno grupal
El pensamiento grupal es otro fenómeno que cae bajo la idea de la desaparición instintiva. Según Irving L. Janis, el pensamiento grupal es cuando los miembros de un grupo se involucran más en "el valor de (y su pertenencia a) el grupo por encima de cualquier otra cosa"; así se forma el hábito de tomar decisiones de manera rápida y unánime. En otras palabras, un grupo atrapado en el pensamiento de grupo participa instintivamente en el fenómeno de la desaparición.
Sobrecarga de información
La sobrecarga de información es “la brecha entre la cantidad de información y las herramientas que tenemos para absorberla”. La información redundante afecta el procesamiento de problemas y tareas, lo que afecta la toma de decisiones. Se produce una "ilusión de conocimiento", lo que significa que las personas se enfrentan a demasiados conocimientos y esto puede interferir con su capacidad para tomar decisiones racionales.
Métodos cotidianos de toma de decisiones
Los métodos de toma de decisiones se pueden dividir en dos grandes categorías: grupales e individuales. Los métodos individuales a menudo también pueden ser aplicados por un grupo.
Métodos de toma de decisiones en grupo
- método de consenso
- Métodos de votación
- Inteligencia colectiva ( método Delphi , método de preguntas binarias y otros)
Métodos de toma de decisiones individuales
- Balance de decisiones: enumerar las ventajas y desventajas (beneficios y costos, ventajas y desventajas) de cada opción, como se sugiere en Protágora y Benjamin Franklin de Platón ;
- Priorización simple: elegir la alternativa con la utilidad ponderada de probabilidad más alta;
- Satisfacción: Explorar alternativas solo hasta encontrar la primera aceptable. Lo opuesto a la maximización, en la que se exploran muchas o todas las alternativas para encontrar la mejor opción;
- Concesión a la autoridad o "perito": ejecución de una orden o mandato ;
- Antiautoritarismo: tomar la acción más opuesta en comparación con el consejo de autoridades o autoridades desconfiadas;
- Flipismo: lanzar una moneda al aire, cortar una baraja de cartas u otros métodos aleatorios: oraciones, cartas del tarot, astrología, augures, revelaciones u otras formas de adivinación, superstición o pseudociencia;
- Soporte de decisiones automatizado: establecimiento de criterios para decisiones automatizadas;
- Sistemas de soporte de decisiones : el uso de software de soporte de decisiones para decisiones complejas o cuando se consideran muchas partes interesadas, categorías u otros factores que influyen en las decisiones.
Pasos de decisión
Pasos para tomar una decisión (según Janis y Mann ):
- evaluación de problemas;
- resumen de opciones (actualización);
- evaluación de opciones (pesaje);
- informar a otros sobre la acción elegida;
- toma de decisiones sin importar el riesgo.
Véase también
- Software de decisión
- Páginas que comienzan con "Solución"
Literatura
- Kahneman D. , Slovik P., Tversky A. Toma de decisiones bajo incertidumbre: Reglas y prejuicios. Har., 2005;
- Kozeletsky Yu. Teoría Psicológica de las Soluciones. / por del polaco G. E. Mentas , V. N. Porus ; ed. B. V. Biryukova ; Epílogo B. V. Biryukova, O. K. Tikhomirova . — M.: Progreso , 1979. — 504 p.
- Kornilova TV Psicología del riesgo y toma de decisiones. M., 2003;
- Kornilova T.V. Problemas metodológicos de la psicología de la toma de decisiones // Revista psicológica , 2005. No. 1.
- Toma de decisiones / Leontiev D. A. // Semiconductores - Desierto [Recurso electrónico]. - 2015. - S. 515. - ( Gran Enciclopedia Rusa : [en 35 volúmenes] / editor en jefe Yu. S. Osipov ; 2004-2017, v. 27). - ISBN 978-5-85270-364-4 .
- Toma de decisiones efectiva. 2ª ed. M, 2007.
 diccionarios y enciclopedias | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||