Agencia turística

Un agente de viajes  es una organización o un empresario individual dedicado a la venta de tours formado por un tour operador [1] [2] . El agente de viajes compra tours al operador turístico y vende el producto turístico al comprador, o actúa como intermediario entre el turista y el operador turístico por una comisión provista por el operador turístico. Las mayores agencias de viajes están unidas en la asociación internacional IATA [3] .

Actividades

Los agentes de viajes no son propietarios del medio de servicio y actúan como intermediarios entre la empresa de servicios turísticos y el comprador del bono turístico, promocionando e implementando el producto turístico.

La legislación que fija las actividades de las agencias de viajes y operadores turísticos en la Federación de Rusia se puede encontrar en el sitio web de la Agencia Federal de Turismo .

En Rusia, el negocio del turismo comenzó a desarrollarse activamente en la década de 1990 . En 1993 , se estableció la Asociación Rusa de Agencias de Viajes (RATA), que en 2002 se transformó en la Unión Rusa de la Industria de Viajes (PCT) [4] .

Uno de los problemas en el campo de la regulación jurídica de las relaciones entre las aseguradoras y los operadores turísticos es la ausencia de una prohibición legislativa de cambiar el estatus de las empresas que venden un producto turístico a los consumidores finales (turistas). Esto significa que una empresa que vende un producto turístico puede "transferir" del estatus de tour operador al estatus de agencia de viajes, es decir, en lugar de las actividades de tour operador (en la formación, promoción y venta de un producto turístico) , comenzar a realizar actividades de agencia de viajes (en la promoción y venta de un producto turístico). En virtud de la legislación vigente, la agencia de viajes no se hace responsable de las pólizas de seguro vendidas por el tour operador. Esto significa que, en la práctica, no se excluye que un consumidor (turista) que haya comprado un producto turístico de dicho agente de viajes ("antiguo operador turístico"), ante la ocurrencia de un evento asegurado, encuentre dificultades para obtener una compensación del seguro.

Notas

  1. ↑ Alexey Kuskov, Natalia Sirik. Prestación de servicios turísticos: regulación del derecho civil . - Yustitsinform, 2013. - Pág. 122. - ISBN 978-5-7205-1208-8 . Archivado el 31 de diciembre de 2016 en Wayback Machine .
  2. ↑ Oksana Gracheva, Yulia Markova, Larisa Mishina, Yulia Mishunina. Organización de empresas turísticas. Tecnología de creación de productos turísticos . - Dashkov and Co., 2010. - Pág. 126. - ISBN 978-5-394-00712-5 . Archivado el 30 de diciembre de 2016 en Wayback Machine .
  3. ↑ IATA Archivado el 1 de agosto de 2005 en Wayback Machine . 
  4. ↑ Unión Rusa de la Industria de Viajes . Consultado el 17 de noviembre de 2006. Archivado desde el original el 16 de noviembre de 2006.