Banco HCF

OOO HKF Banco
Banco Inicio Crédito
Tipo de Compañía de responsabilidad limitada
Licencia N° 316 del 15 de marzo de 2012 [1]
Participación en CER nº 170 [1]
Año de fundación 2002 [1]
Ubicación  Rusia :Moscú
Figuras claves Jiri Šmeits (Presidente del Consejo de Administración), Alexander Skabara (Presidente del Consejo de Administración)
Capital autorizado 4,2 mil millones de rublos (6 meses 2021) [2]
Equidad RUB 87,6 mil millones (6 meses 2021) [2]
Beneficio neto 7.400 millones de rublos (6 meses 2021) [2]
Activos RUB 306,7 mil millones (6 meses 2021) [2]
sociedad principal Crédito para el hogar BV [3]
Filiales Home Credit Bank JSC - Kazajstán [4]
Auditor FBK Subvención Thornton
Sitio web www.homecredit.ru

HKF Bank ( Home Credit Bank ) es un banco comercial ruso , uno de los líderes en el mercado ruso de préstamos al consumidor . Nombre completo - Sociedad de Responsabilidad Limitada "Banco de Crédito y Finanzas del Hogar" . La oficina principal está en Moscú .

Historia

El banco fue fundado en 1992 bajo el nombre de "Innovative Bank Technopolis" [5] . En 2002, se llegó a un acuerdo sobre la compra del Technopolis Innovation Bank por parte de Home Credit Group. El 16 de julio del mismo año se emitió en Rusia el primer préstamo bajo la marca Home Credit. En el mismo año, se abrieron la primera oficina de representación y el primer punto de venta.

En 2003, el banco firmó un acuerdo de sociedad con Eldorado y comenzó su expansión geográfica. En 2004, el banco emitió su primera tarjeta de crédito y obtuvo su primera ganancia del año [6] . Se abrieron puntos de venta de Home Credit en todos los distritos federales de Rusia, con la excepción del Lejano Oriente. En 2005, el banco abrió la primera oficina de crédito y caja y emitió el primer préstamo en efectivo.

En 2006, el banco se centró en mejorar el sistema de suscripción y antifraude , y también lanzó un programa de préstamos hipotecarios [7] . En 2007, el banco se convirtió en líder en el mercado de tarjetas de crédito [8] , uno de los primeros en el mercado realizó una campaña 0-0-24. Home Credit comenzó a pasar de un modelo de banco monolínea a un banco minorista universal. Se lanzó el programa de préstamo de autos [9] , se inició la captación de depósitos de personas físicas [10] y se inició la emisión de tarjetas de débito.

En 2008, Home Credit optimizó su estrategia, respondiendo con flexibilidad a la crisis. El banco se centró en los préstamos en efectivo y en los puntos de venta, eliminando gradualmente las hipotecas y los préstamos para automóviles [11] .

En 2009, el banco ingresó al mercado de proyectos salariales [12] , desarrolla una red de cajeros automáticos, ofrece a los clientes servicios de notificación por SMS y banca por Internet [13] . "Home Credit" se convierte en el número 1 en el mercado de préstamos en puntos de venta [14] .

En 2010, el banco continúa su activa expansión regional con la apertura de oficinas bancarias de formatos "light" y utilizando una red de agencias.

En 2011, la red de sucursales del banco cubría toda Rusia [15] . El volumen de préstamos en efectivo emitidos superó el volumen de préstamos POS por primera vez .

En julio de 2012, el banco anunció la transición a una estrategia de tienda financiera [16] [17] . A finales de año, el banco ocupó el tercer lugar en el mercado de préstamos minoristas después de Sberbank y VTB24 [18] , y también entró entre los diez bancos más grandes en términos de cartera de depósitos minoristas [19] . En 2012, el banco logró una ganancia récord según las NIIF durante todo el tiempo de su existencia: más de 19 mil millones de rublos.

En enero de 2013, el banco anunció la adquisición de Home Credit Bank JSC ( Kazajstán ), que también forma parte del grupo Home Credit BV [4] . En abril, Home Credit lanzó el programa de fidelización Polza [20] . En el mismo año, los clientes de Home Credit tuvieron la oportunidad de solicitar un préstamo en efectivo a través del Internet Bank sin visitar la oficina.

En 2016, Home Credit emitió una tarjeta de débito con el programa de fidelización Polza: la tarjeta Cosmos [21] .

En 2017, el banco realizó un cambio de marca : actualizó el logotipo y la identidad corporativa [22] . “Home Credit” comenzó a enfocarse en un público más joven que prefiere en línea, planes de cuotas y “compras inteligentes”. En el verano de 2017, Home Credit Bank lanzó la primera plataforma en línea en Rusia "Bienes a plazos", que combinaba bienes a plazos de tiendas asociadas [23] . En 2017, el banco también emitió una tarjeta a plazos con la capacidad de pagar no solo en la red de socios del banco, sino también en cualquier tienda de la elección del cliente [24] .

En julio de 2018, el banco fue uno de los primeros en aceptar datos biométricos de los clientes y registrarlos en el Sistema biométrico unificado como parte del programa Economía digital de la Federación Rusa [25] . En el mismo mes, se emitió un préstamo con una identificación completamente remota del cliente [26] . En noviembre de 2018, la tarjeta de pago a plazos del banco recibió nuevas opciones y un nuevo nombre: "Libertad" [27] . En el mismo año, Home Credit fue el primero en el mercado en lanzar préstamos en efectivo con la tarjeta de cualquier banco ruso [28] .

En 2019, el banco lanzó varios productos nuevos, entre ellos la tarjeta de débito premium Polza Travel [29] y el servicio Masspago [30]  , un sistema de envío masivo de pagos de nómina para personas jurídicas.

En 2020, el banco continuó desarrollando servicios remotos: se lanzó el asistente de voz María [31] y comenzó una transición gradual a la aplicación móvil única Home Credit [32] . En abril, se lanzó un proyecto de tarjeta de crédito con un servicio gratuito y un programa de bonificación "Beneficio de crédito" [33] . En el otoño de 2020, se lanzó un proyecto para proporcionar planes de pago a plazos para los usuarios de la red VKontakte que realizan compras utilizando el sistema de pago VK Pay [34] .

A fines de 2020, se lanzó un servicio de transferencias sin intereses desde la tarjeta Polza a una cuenta en Sberbank por número de teléfono [35] .

En la primavera de 2021 comenzó la reestructuración del negocio del banco. Como resultado, se identificaron tres bloques clave: banca diaria (tarjetas de débito, transacciones comerciales, depósitos, productos minoristas de inversión, seguros, aplicación móvil y banca por Internet), desarrollo de asociaciones digitales (construcción de una plataforma digital basada en asociaciones con fabricantes, minoristas e instituciones financieras).) y préstamos al consumo (préstamos POS, préstamos en efectivo para fines generales, préstamos al consumo garantizados, tarjetas de crédito y tarjetas a plazos). Se cree que esta reestructuración permitió al banco optimizar la gestión y aumentar la rentabilidad [36] .

Propietarios y administración

El presidente del consejo de administración y director general era uno de los principales accionistas, el empresario checo Jiří Šmejc [37] [38] [39] .

En marzo de 2015, Yuri Andresov se convirtió en presidente del directorio del banco [40] .

En octubre de 2020, Dmitry Peshnev-Podolsky [41] se convirtió en presidente del directorio del banco .

En abril de 2022, Alexander Antonenko [42] se convirtió en el presidente de la junta del banco , el 15 de julio de 2022, Alexander Skabara [43] lo reemplazó en este puesto .

En mayo de 2022, en el contexto de la invasión rusa de Ucrania , el grupo checo de empresas PPF [44] , propietario del banco , firmó acuerdos para vender sus activos y filiales en Rusia a un grupo de inversores individuales encabezado por uno de los fundadores y presidente de la junta directiva de la Bolsa de San Petersburgo , Ivan Tyryshkin. Además, como parte del acuerdo, el Home Credit del banco kazajo se venderá a los accionistas y altos directivos seleccionados de PPF y Home Credit [45] .

En junio de 2022, Home Credit BV redujo su participación en Home Credit, Home Credit Insurance Insurance Company y Buy Don't Save Microcredit Company al 49,5 % y perdió el control sobre ellas [46] . La empresa recibió alrededor de 26,4 mil millones de rublos por la venta de acciones [47] .

A principios de septiembre de 2022, PPF finalmente cerró el trato para vender la participación restante en Home Credit Bank (49,5%). Quedó completamente bajo el control de un "grupo de inversores rusos" [48] .

Actividades

Home Credit Bank participa activamente en el mercado de la banca minorista en Rusia y Kazajstán. A finales de 2020, el banco contaba con unas 1.900 oficinas de diversos formatos y unos 107 mil puntos de venta en Rusia, y unas 10,5 mil oficinas y puntos de venta en Kazajstán. La red de cajeros automáticos en cada país supera los 650 dispositivos [52] .

En julio de 2013, Home Credit casi superó a VTB en términos de volumen de depósitos captados de la población . Durante este mes, HCF Bank atrajo más de 9 mil millones de rublos, VTB, alrededor de 10 mil millones de rublos [53] .

Según los estados financieros preparados de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), tras los resultados de 12 meses de 2020, el beneficio neto del banco ascendió a 8.782 millones de rublos [52] . En la primera mitad de 2021, el banco obtuvo un beneficio neto de 7.362 millones de rublos (casi el doble que en la primera mitad de 2020) [2] .

Según la agencia de calificación " Experto RA ", la proporción de préstamos vencidos del banco al 1 de enero de 2020 era solo del 4,2%, que es uno de los valores más bajos entre los TOP-10 bancos rusos sin participación estatal [54 ] .

Indicadores clave de rendimiento


Beneficio neto

ingreso operativo
Activos
Cartera de préstamos
Equidad
_
años (millones de rublos) (millones de rublos) (millones de rublos) (millones de rublos) (millones de rublos)
2021 [55] 15 400 [56] n / A. 300 049 n / A. 57 979
2020 [52] 8 782 42 226 287 225 213 949 84 164
2019 [57] 15 772 46 169 343 847 262 411 85 402
2018 [58] 13 809 43 145 327 790 245 354 63 086
2017 [59] 14 245 40 179 296 210 208 249 52 873
2016 [60] 7 745 39 397 237 591 170 945 43 797
2015 [61] -8 814 43 674 267 923 178 418 39 654
2014 [62] -4 524 69 907 338 740 244 779 52 648
2013 11 105 90 296 358 934 285 913 55 196
2012 19 056 61 576 337 816 223 803 46 823
2011 10 754 32 342 155 689 112 833 30 547
2010 9 411 24 706 101 099 75 275 33 019
2009 5 179 24 345 96 476 58 929 26 833
2008 3 659 25 920 113 449 82 014 20 598

Rankings y valoraciones

En 2019, la agencia calificadora ACRA asignó al banco una calificación A(RU) con perspectiva estable. Tanto la calificación como el pronóstico fueron confirmados en 2020 y 2021, en 2022 la calificación fue puesta en revisión, el pronóstico está “en desarrollo” [63] .

En 2019, Expert RA Rating Agency asignó a Home Credit Bank una calificación ruA- con perspectiva estable, la cual fue confirmada en 2020 y 2021. En 2022, la calificación se cambió a “ruBBB+”, la perspectiva es “estable” [64] .

En 2020, la agencia Fitch confirmó la calificación del banco en el nivel de "BB-", la perspectiva fue mejorada a "estable" [65] . En 2021, la agencia elevó la calificación del banco a 'BB' con perspectiva 'estable' [66] .

En 2020, el banco ocupó el décimo lugar en la clasificación de los bancos rusos en términos de nivel de digitalización, compilada por la Fundación Skolkovo y VR_Bank [67] .

Según Frank Research Group, a finales de 2019, el banco ocupó el primer lugar en el mercado de préstamos POS (préstamos en puntos de venta) con una participación del 21,8%. El banco ocupó el décimo lugar en el mercado de tarjetas de crédito. En el mercado de préstamos en efectivo no focalizados, el banco ocupó el octavo lugar. En general, Home Credit Bank ocupó el noveno lugar en el mercado de préstamos para clientes privados.

En las clasificaciones anuales de los bancos rusos compiladas por Expert RA, Home Credit se clasificó de la siguiente manera:

Puesto en el ranking Expert RA [68] 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Por activos 38 38 38 34 treinta 35 31

En el ranking ESG de empresas financieras públicas elaborado por la Agencia Nacional de Calificación , Home Credit recibió 11,29 puntos ESG y entró en el quinto grupo "Nivel inicial" [69] .

Agenda ESG

Desde 2020, el banco lleva a cabo una transformación ESG de su negocio [70] . En octubre de 2021, Home Credit, el holding de medios RBC y la agencia de calificación NKR anunciaron la creación del Club de Negocios Responsables, una plataforma de discusión para empresas que siguen los principios del desarrollo sostenible [71] .

Como direcciones prácticas para implementar la estrategia ESG, el banco propone la transición de tarjetas plásticas a tarjetas digitales y aplicaciones móviles, reduciendo el consumo de papel y cambiando a una gestión de documentos totalmente electrónica, desarrollando educación financiera y consumo consciente, aumentando el nivel de acceso a préstamos. (incluida la sustitución de préstamos a plazos), la inversión en "proyectos verdes" y la promoción de planes de consumo en forma de suscripciones a determinados servicios [72] .

Reconocimiento

En 2015, la empresa de investigación Frank Research Group reconoció el programa de fidelización “Benefit” como el mejor del mercado [73] .

En 2019, Home Credit Bank se ubicó entre los mejores bancos del mundo según la revista estadounidense Forbes [74] . La calificación fue elaborada en conjunto con la empresa de investigación Statista . En el mismo año, la aplicación móvil My Credit encabezó la calificación de los mejores bancos móviles en la categoría Oficina Digital para personas físicas según el Mobile Banking Rank — informe 2019 de la consultora Markswebb [75] , se reconocieron las tarjetas con el programa Benefit como las mejores tarjetas con un programa de lealtad para la versión de Frank RG, y la tarjeta de débito "Polza" se convirtió en la tarjeta bancaria del año según el portal financiero " Banki.ru " [76] .

En 2020, Home Credit fue clasificado entre los mejores bancos del mundo por segundo año consecutivo por la estadounidense Forbes [77] .

En el otoño de 2021, 6 gerentes bancarios fueron incluidos en la calificación anual de la Asociación de Gerentes Rusos (AMR) y la editorial Kommersant (todos en la categoría de Bancos Comerciales ) [78] [79]

En 2021, la revista Forbes incluyó a Home Credit en la clasificación de los mejores empleadores de Rusia en la categoría Plata [80] .

En 2022, entre los ganadores del premio "Banco del año - 2021" ( Banki.ru ) se nombraron la tarjeta de crédito "120 días sin intereses" (nominación "Tarjeta de crédito del año") y la tarjeta de débito "Beneficio" (nominación "Tarjeta de Débito del Año") [ 81] [82] .

En julio de 2022, el banco recibió el premio Frank Contact Centers Award del grupo editorial Frank Media en la nominación “La más alta calidad de consulta en un call center” [83] .

Política social

Guarderías para los hijos de los empleados

Desde 2011, en el complejo de oficinas de la oficina de representación de Obninsk Home Credit Bank, ha habido un jardín de infancia "Invernadero" para los hijos de los empleados. Este es el primer jardín de infancia en Rusia ubicado en la oficina donde trabajan los padres. La crianza de niños de diferentes edades se lleva a cabo de acuerdo con el sistema Montessori , que se basa en un enfoque individual para cada niño, según sus habilidades y motivación. Se gastaron alrededor de 5 millones de rublos en la apertura del jardín de infancia, y aproximadamente la misma cantidad que el banco gasta en él anualmente [84] [85] [86] .

En 2018, el banco abrió un grupo corporativo en el jardín de infantes Winnie the Pooh en Tomsk . El jardín de infancia funciona desde 2004 y tiene el estatus de "Progymnasium". Los niños dominan el programa educativo básico de la educación preescolar. Los maestros desarrollan el habla de los niños, participan en el desarrollo motor y sensorial, las bellas artes, el desarrollo musical y físico de los niños [87] [88] .

Educación financiera

Home Credit Bank está trabajando activamente para mejorar la educación financiera familiar . En 2013, se publicó un libro: un manual de autoaprendizaje sobre educación financiera para niños, preparado por el banco junto con la directora del Instituto de Planificación Financiera, Evgenia Bliskavka.

En 2015, Home Credit Bank realizó por primera vez una serie de juegos de negocios "Dinero útil" para escolares rusos [89] . El juego es el desarrollo del autor de Home Credit Bank y enseña a los niños cómo administrar el presupuesto familiar y distinguir entre los gastos deseados y necesarios.

En 2016, el banco lanzó el portal Niños y Dinero. Está diseñado para padres que quieren inculcar hábitos financieros saludables en sus hijos. En el mismo año, Home Credit Bank lanzó el proyecto FinClass: cursos gratuitos de educación financiera en línea para adultos [90]

El Banco es un participante activo en las Semanas de Educación Financiera de toda Rusia, organizadas por el Ministerio de Finanzas de la Federación Rusa . Cada año , los voluntarios  , empleados de Home Credit Bank, realizan al menos 100 juegos de negocios Good Money en escuelas de diferentes ciudades de Rusia. En los últimos 4 años, han realizado más de 400 juegos, que en total cubrieron a más de 11.000 escolares [91] .

Premios

El trabajo voluntario del banco para mejorar la educación financiera ha recibido varios premios. Entre ellos:

  • Diploma "Por el trabajo activo para mejorar la educación financiera" en el marco del Premio Nacional de Banca - 2017, organizado por la Asociación de Bancos Rusos (ARB) [92] ;
  • diploma de primer grado en la categoría "Mejor Campaña de Voluntariado" del Premio Eventiada IPRA GWA - 2018 (juego de negocios "Dinero Útil") [93] ;

Actividades benéficas

Desde 2009, Home Credit Bank ha estado implementando el proyecto benéfico Blue Bird [94] . Según el banco, el objetivo de este proyecto es ayudar a los graduados escolares talentosos y prometedores que se encuentran en circunstancias sociales y económicas difíciles a tomar la decisión correcta: ingresar a la universidad y obtener una educación superior. Los estudiantes que han logrado pasar la selección reciben una beca mensual del banco durante todo el período de estudio, participan en capacitaciones y se van de vacaciones juntos en Rusia y en el extranjero en verano e invierno.

Durante el programa, unos 200 estudiantes de 19 regiones de Rusia se convirtieron en sus becarios. Cobertura geográfica del programa a lo largo de su historia: Territorio de Krasnoyarsk, Territorio de Khabarovsk, Territorio de Altai, Territorio de Perm, Territorio de Krasnodar , República de Karelia , República de Bashkortostán , Región de Rostov, Región de Volgogrado, Región de Kaluga, Región de Oriol, Región de Murmansk, Región de Arkhangelsk , Región de Nizhny Novgorod , Óblast de Novosibirsk, Óblast de Sverdlovsk, Óblast de Irkutsk , Primorsky Krai y Óblast de Tomsk .

Según los términos del programa, cualquier solicitante puede ingresar , independientemente de la especialización elegida. Además, en 2018, por primera vez durante el programa, sus organizadores realizaron una capacitación de orientación profesional para escolares, estudiantes en los grados 10-11 en la región de Irkutsk [95] .

Premios

El programa benéfico Blue Bird obtuvo el primer lugar en la nominación "Mejor Proyecto Voluntario" del premio internacional Eventiada IPRA GWA - 2019 [96] .

Unión

A fines de 2009, el banco creó una organización sindical primaria (PPO) del sindicato de toda Rusia de personal de oficina y gerencia, trabajadores creativos e intelectuales "Juntos". Después de la notificación del presidente de la junta del banco, Ivan Svitek, sobre la creación de un sindicato, el presidente de la PPO y los miembros del comité sindical recibieron avisos de reducción.

En respuesta a la solicitud de Vedomosti con respecto al sindicato recién creado, el servicio de prensa del banco envió el siguiente mensaje a la redacción: [97]

“El Banco mantiene activamente una atmósfera de comunicación abierta con todos sus empleados a través de una comunicación directa constante dentro de la empresa. Este ambiente no solo motiva y orienta a nuestros empleados hacia los resultados, sino que también proporciona condiciones de trabajo cómodas y desarrolla su cultura corporativa. El proceso de comunicación con los empleados es permanente, es una política clave del banco y no depende de la presencia o ausencia de sindicatos”.

Según el presidente del MP del banco, la reacción de la dirección del banco a la creación de un sindicato fue agresiva: [97]

“Dado que el banco tiene raíces checas, supuse que la actitud hacia el movimiento sindical debería ser más bien europea, democrática. Pero la reacción fue agresiva. Estuve presionado durante varias horas en el servicio de seguridad como si estuviera siendo interrogado por la Gestapo. Llamaron a las personas con las que hablé. Dijeron sin rodeos: no habrá sindicato en el banco; encontrarán una razón para despedir a todos los miembros del sindicato.

Crítica

En 2006, Rospotrebnadzor , sobre la base de los resultados de la verificación de la queja del prestatario, presentó una demanda ante Home Credit Bank por el cobro de una comisión por la apertura de una cuenta de préstamo en el marco de un contrato de préstamo de consumo [98] . El tribunal de arbitraje confirmó la validez de las reclamaciones de Rospotrebnadzor. Posteriormente, bajo la influencia del mercado, así como de la práctica judicial prevaleciente, el banco se negó a cobrar comisiones por la apertura y mantenimiento de una cuenta de préstamo [99] .

Rospotrebnadzor también presentó demandas contra el banco por la inclusión en el contrato de préstamo de una cláusula sobre jurisdicción contractual en la ubicación del banco en Moscú [100] . Siguiendo la práctica judicial emergente, en 2010 las condiciones de jurisdicción contractual también fueron modificadas por el banco.

En mayo de 2007, Oleg Shein , miembro de la facción Rusia Justa , presentó una solicitud de diputado a la Oficina del Fiscal General y al FSB para investigar las actividades del banco por actividades fraudulentas [101] . En su consulta parlamentaria, Shein expresó su preocupación de que los ciudadanos más pobres, que constituyen el público objetivo principal de Home Credit Bank, podrían convertirse en víctimas de esquemas crediticios dudosos, desde su punto de vista. Sobre la base de esta solicitud, se llevó a cabo un control del fiscal , así como controles del servicio antimonopolio y del Banco de Rusia . Según los resultados de las inspecciones, no se revelaron violaciones en las actividades del banco.

Notas

  1. 1 2 3 Banco de Rusia: Sociedad de responsabilidad limitada "Home Credit and Finance Bank", 2021 .
  2. 1 2 3 4 5 Home Credit and Finance Bank LLC: informe financiero de 6 meses de 2021 . Consultado el 9 de septiembre de 2021. Archivado desde el original el 9 de septiembre de 2021.
  3. Banco Central de la Federación Rusa: Personas bajo el control o influencia significativa de las cuales es una institución de crédito . Consultado el 7 de octubre de 2020. Archivado desde el original el 9 de octubre de 2020.
  4. 1 2 Home Credit and Finance Bank LLC (Rusia) adquiere Home Credit Bank JSC (Kazajstán) . Consultado el 12 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 16 de marzo de 2013.
  5. Sobre el banco - Historia (enlace inaccesible) . // homecredit.ru. Consultado el 5 de noviembre de 2014. Archivado desde el original el 5 de noviembre de 2014. 
  6. El beneficio neto de Home Сredit & Finance Bank ascendió a 407 millones de rublos en 2004 frente a una pérdida de 243 millones de rublos a finales de 2003  // Finmarket . - 2005. - 31 de marzo. — Fecha de acceso: 14/12/2020.
  7. Hipotecas ligeras de Home Credit . Fecha de acceso: 10 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 5 de octubre de 2013.
  8. El crecimiento del mercado de tarjetas de crédito se desaceleró
  9. Svetlana Dementieva. HCF-Bank inició préstamos para automóviles: con condiciones demasiado liberales  // Kommersant . - 2007. - 19 de junio. — Fecha de acceso: 14/12/2020.
  10. Home Credit Bank comenzó a aceptar depósitos a plazo  // Bankir.ru . - 2007. - 13 de diciembre. — Fecha de acceso: 14/12/2020.
  11. "Home Credit" suspendió la emisión de créditos hipotecarios INFOLINE . Fecha de acceso: 19 de febrero de 2013. Archivado desde el original el 15 de abril de 2013.
  12. Home Credit Bank ingresó al mercado de proyectos salariales
  13. "Home Credit" lanzó un banco por Internet . Consultado el 10 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 15 de enero de 2012.
  14. El líder ha cambiado en el mercado de préstamos exprés en cadenas minoristas: nuevos jugadores ingresaron a los cinco primeros: Alfa-Bank y Rusfinance Bank  // Rusbase . - 2009. - 7 de diciembre. — Fecha de acceso: 07.10.2020. — Cita: "A fines del tercer trimestre, con una participación de mercado del 24,2%, HKF Bank se convirtió en el nuevo líder en este segmento".
  15. Yuri Andresov. Expansión permanente: HKF Bank comenzó como un banco monolínea especializado en préstamos en puntos de venta, pero a medida que el negocio se expandía, comenzó a desarrollar su propia red minorista. El surgimiento de nuevas oficinas en esta etapa de la vida del banco es un proceso constante  // " Banking Review " : revista. - 2011. - 11 de abril. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  16. Home Credit Bank implementa un innovador modelo de negocio de tienda financiera . Consultado el 19 de febrero de 2013. Archivado desde el original el 26 de febrero de 2013.
  17. Elena Nekrasova. Sergei Novitsky: "Jugamos en la Premier League"  // "Director del Servicio de Información"  : revista. - 2013. - Nº 1-2 (enero-febrero). — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  18. Los diez mejores bancos en 2012 // Investkafe . Consultado el 12 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 16 de marzo de 2013.
  19. Calificación de bancos por el volumen de depósitos de la población-resultados de 2012 // Calificación RIA . Consultado el 12 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 16 de marzo de 2013.
  20. El dinero se beneficiará  // Banki.ru . - 2013. - 25 de abril. — Fecha de acceso: 08.10.2020. — Cita: “Como se supo en el portal Banki.ru, Home Credit Bank lanzó su propio programa de fidelización “Polza”. Al pagar productos y servicios con el mismo nombre, el cliente recibe el 1% de su costo de vuelta a su cuenta en forma de puntos.
  21. Home Credit Bank ofreció la tarjeta Cosmos con Beneficio . Banki.ru Consultado el 12 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019.
  22. Ekaterina Nazarenkova. Home Credit Bank adquirió una nueva imagen visual: se llevó a cabo una serie de actualizaciones en cooperación con la agencia de marca Funky Business  // Sostav . - 2017. - 20 de noviembre. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  23. Anna Eremina. HCF-Bank abrió una tienda en línea de bienes que se pueden comprar a plazos: su ventaja es que el cliente no tendrá que pagar el seguro de crédito  // Vedomosti . - 2007. - 15 de junio. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  24. Yuri Gribanov. Después de "Conciencia" y "Halva". Qué pasará con las tarjetas a plazos sin intereses: El mercado de las tarjetas a plazos sin intereses sigue creciendo. El problema es que al hacerlo, corre el riesgo de desviarse mucho de la idea original  // Forbes . - 2017. - 31 de octubre. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  25. Vlad Syutkina. EBS abrió las puertas a los bancos  //Comnoticias . - 2018. - 3 de julio. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  26. Home Credit Bank emitió el primer préstamo con identificación remota . Cnews.ru. Consultado el 12 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019.
  27. Tarjeta Home Credit y Freedom exenta de intereses y sobrepagos: Home Credit Bank ha mejorado la tarjeta a plazos y la presenta bajo la nueva marca Svoboda  // Revista PLUS . - 2018. - 12 de noviembre. — Fecha de acceso: 14/12/2020.
  28. Home Credit Bank comenzó a emitir préstamos a tarjetas de cualquier banco . Banki.ru Consultado el 12 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019.
  29. Home Credit Bank lanza una tarjeta de viaje premium . Banki.ru . Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 18 de junio de 2020.
  30. Home Credit Bank lanzó servicio de envío masivo de pagos de nómina . Banki.ru . Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 17 de junio de 2020.
  31. Home Credit Bank lanzó el asistente de voz María . cnews.ru . Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 18 de junio de 2020.
  32. PLUSworld ru-banca minorista, servicios financieros y mercado de pagos. Home Credit Bank anuncia la transición a una sola aplicación móvil » Noticias de bancos . PLUSworld.ru es un espacio de medios único que cubre los servicios financieros para la población, la banca minorista y la industria de pagos. (2 de abril de 2020). Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 18 de junio de 2020.
  33. Julia Krivosheeva. Análisis de Banki.ru. Préstamo con "Beneficio": los pros y los contras de la tarjeta Home Credit Bank: una tarjeta de crédito con servicio gratuito y un programa de bonificación: ¿cómo funciona y cuánto cuesta?  // "Bankir.Ru" . - 2020. - 31 de agosto. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  34. Dmitri Shestoperov. El sistema de pago "VKontakte" ha lanzado un servicio de pago a plazos  // " Kommersant ". - 2020. - 29 de octubre. — Fecha de acceso: 31.10.2020.
  35. Gueorgui Voronovich. Home Credit Bank y Sberbank lanzaron transferencias por número de teléfono: transferencias sin comisiones y beneficios adicionales  // Rossiyskaya Gazeta. - 2020. - 24 de diciembre. — Fecha de acceso: 05/01/2021.
  36. Polina Trifonova, Ksenia Dementieva. HCF-Bank es rebloqueado: Necesitaba una reorganización empresarial  // Kommersant . - 2021. - 22 de abril. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  37. Accionistas de Home Credit Bank niegan información sobre su venta . Consultado el 18 de mayo de 2022. Archivado desde el original el 18 de mayo de 2022.
  38. Home Credit: 25 años de trabajo en el mercado internacional
  39. Organización: Jiri Shmeits
  40. 1 2 3 Home Credit Bank nombró a Yuri Andresov como Presidente de la Junta: Desde el 2 de febrero de 2015, Yuri Andresov ha actuado como Presidente de la Junta del Banco.  // " RIA Novosti ". - 2015. - 26 de marzo. — Fecha de acceso: 08.10.2020. — Cita: “La Junta Directiva de Home Credit Bank nombró a Yury Andresov como presidente de la junta de esta institución de crédito después de la aprobación de su candidatura por el Banco de Rusia”.
  41. Evgeny Kalyukov. El exjefe del BCS se ha convertido en el nuevo jefe del Crédito para el Hogar de Rusia: Dmitry Peshnev-Podolsky asumirá el cargo de presidente de la junta del Banco de Crédito para el Hogar después de acordar su candidatura al Banco Central  // RBC . - 2020. - 30 de octubre. — Fecha de acceso: 31.10.2020.
  42. 1 2 El jefe de Home Credit Bank fue despedido: Alexander Antonenko, nombrado desde el 10 de abril como jefe de la junta de Home Credit, ha estado trabajando en el banco desde 2005 y durante mucho tiempo dirigió la unidad de préstamos al consumidor  // RBC . - 2022. - 6 de abril. — Fecha de acceso: 01/08/2022.
  43. 1 2 Bank Home Credit será dirigido por Alexander Skabara a partir del 15 de julio: el jefe del banco, Alexander Antonenko, deja la institución de crédito, después de haber decidido comenzar a desarrollar sus propios proyectos  // TASS . - 2022. - 14 de julio. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  44. Vasili Kudinov. Andrei Lykov, Presidente de la Junta de Home Credit and Finance Bank: “En Rusia, podemos tener 60 millones de clientes”  (enlace inaccesible) // Vedomosti , No. 205 (1979), 30 de octubre de 2007.
  45. Home Credit acordó vender activos rusos , Vedomosti  (17 de mayo de 2022). Archivado desde el original el 18 de mayo de 2022. Consultado el 18 de mayo de 2022.
  46. Home Credit perdió el control en el banco ruso HCF, microfinanzas y compañías de seguros  // Interfax . - 2022. - 20 de junio. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  47. PPF Group vendió el control de las subsidiarias rusas por 26 mil millones de rublos  // Interfax . - 2022. - 23 de junio. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  48. El PPF checo, propietario de Home Credit, abandonó el mercado bancario ruso . Kommersant (7 de septiembre de 2022). Consultado el 7 de septiembre de 2022. Archivado desde el original el 7 de septiembre de 2022.
  49. Dmitry Peshnev-Podolsky nombrado director ejecutivo de Home Credit Bank: bajo su liderazgo, el banco continuará su transformación digital para fortalecer su posición en los préstamos al consumo  // TASS . - 2020. - 30 de octubre. — Fecha de acceso: 17/08/2022.
  50. Kirill Bilyk. Home Credit Bank cambiará al presidente de la junta: Home Credit Bank anunció el cambio de presidente de la junta. El nuevo será Alexander Antonenko, durante cuyo liderazgo Home Credit se convirtió en el líder del mercado ruso de préstamos al consumo.  // RB.RU. _ - 2022. - 6 de abril. — Fecha de acceso: 17/08/2022.
  51. Svitek deja el cargo de jefe de HCF Bank, será reemplazado por el diputado Andresov: Yuri Andresov se convertirá en presidente de la junta de HCF Bank después de completar todos los procedimientos formales necesarios, dijo el banco.  // RIA Novosti . - 2014. - 19 de diciembre. — Fecha de acceso: 01/08/2022.
  52. 1 2 3 Home Credit and Finance Bank LLC Estados financieros consolidados al 31 de diciembre de 2020 y para 2020 . Consultado el 25 de junio de 2021. Archivado desde el original el 25 de junio de 2021.
  53. Natalia Biyanova, Tatiana Voronova. El depositante vota por el interés: en julio, HCF-Bank, que está fuera de los diez bancos rusos más grandes, casi superó a todo el grupo VTB en términos de atraer fondos de los hogares. Los inversores privados aportaron 9 mil millones de rublos al HCF y alrededor de 10 mil millones de rublos al VTB.  // " Vedomosti ". - 2021. - 21 de agosto. — Fecha de acceso: 18/10/2021.
  54. Agencia calificadora "Expert RA" . "Experto RA" . Consultado el 18 de junio de 2020. Archivado desde el original el 21 de junio de 2020.
  55. INTERFAX-100. Bancos de Rusia. Indicadores clave de rendimiento . Consultado el 18 de mayo de 2022. Archivado desde el original el 10 de octubre de 2020.
  56. INFORME DEL EMISOR DE VALORES DE LA EMISIÓN. Sociedad de Responsabilidad Limitada "Banco de Crédito y Finanzas del Hogar"
  57. Banco HCF: Estados financieros consolidados de 2019 . Consultado el 18 de junio de 2020. Archivado desde el original el 20 de junio de 2020.
  58. Banco HCF: Estados financieros consolidados de 2018 . Consultado el 8 de octubre de 2020. Archivado desde el original el 13 de octubre de 2020.
  59. Banco HCF: Estados financieros consolidados de 2017 . Consultado el 8 de octubre de 2020. Archivado desde el original el 14 de octubre de 2020.
  60. Banco HCF: Estados financieros consolidados de 2016 . Consultado el 8 de octubre de 2020. Archivado desde el original el 9 de octubre de 2020.
  61. HKF Bank: Estados financieros consolidados de 2015
  62. Banco HCF: Estados financieros consolidados de 2014 . Consultado el 8 de octubre de 2020. Archivado desde el original el 9 de octubre de 2020.
  63. HKF Bank LLC: Calificación crediticia  // ACRA  : agencia calificadora. - 2021. - 27 de octubre. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  64. HKF BANK LLC  // " Experto RA ": agencia calificadora. - 2020. - 16 de junio. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  65. Fitch Ratings revisó la perspectiva de calificación para Home Credit Bank de Negativo a Estable y afirmó la calificación en BB-  // FinNews.ru  : portal bancario. - 2020. - 2 de octubre. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  66. Fitch mejoró las calificaciones del banco ruso HKF a 'BB', perspectiva Estable  // Fitch  : agencia calificadora. - 2021. - 24 de septiembre. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  67. Los líderes han cambiado en la calificación de los bancos rusos en términos del nivel de digitalización  // Banki.ru  : agencia de información. - 2020. - 28 de septiembre. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  68. "Expert RA" // Ranking de bancos por años . Consultado el 23 de julio de 2022. Archivado desde el original el 23 de julio de 2022.
  69. Víctor Chetverikov, Tatyana Nikitina. Ranking ESG de empresas financieras públicas: Análisis de resultados  : [pdf] // Agencia Nacional de Calificación  : revisión analítica. - 2021. - 1 de octubre. — Fecha de acceso: 03/08/2022.
  70. Evgenia Chernyshova. Hipoteca verde y reducción de la huella de carbono: cómo los bancos están implementando ESG: desde 2020, los bancos han estado buscando activamente una transformación ESG: reduciendo el impacto negativo en el medio ambiente de sus actividades, creando productos verdes y sociales para los clientes. RBC Trends descubrió por qué lo necesitan  // RBC . - 2021. - 14 de octubre. — Fecha de acceso: 01/08/2022.
  71. El holding de medios RBC, Home Credit Bank y la agencia de calificación NKR anunciaron su intención de crear un Club de Negocios Responsables  // RBC. - 2021. - 15 de octubre. — Fecha de acceso: 18/10/2021.
  72. Dmitry Peshnev-Podolsky. Suscripción, cuotas y digital: cómo será la banca en la era ESG: ¿Qué papel pueden jugar los bancos en la agenda ESG y cómo utilizar las herramientas que tienen a su disposición en beneficio de la sociedad y las empresas? RBC descubrió Tendencias y Junta Directiva de Home Credit Bank Dmitry Peshnev-Podolsky  // RBC . - 2021. - 15 de noviembre. — Fecha de acceso: 01/08/2022.
  73. Frank R. G. Frank R. G. Consultado el 12 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019.
  74. Kurt Badenhausen. Los bancos más convenientes del mundo. Calificación de Forbes  // Forbes . - 2019. - 5 de marzo. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  75. Ranking de Banca Móvil 2019 . marcaswebb.ru _ Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 17 de junio de 2020.
  76. FrankRG. Frank RG nombró los mejores programas de fidelización . frankrg.com (18 de octubre de 2019). Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 19 de junio de 2020.
  77. Los mejores bancos del mundo 2020  / Antoine Gara // Forbes . - 2020. - 8 de julio. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  78. Se incluyeron seis gerentes de Home Credit Bank en la clasificación TOP-1000 Russian Managers  // Vedomosti : comunicado de prensa. - 2021. - 27 de septiembre. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  79. Cuarentena gerencial: La tasa de renovación de gerentes alcanzó un mínimo histórico  // Kommersant . - 2021. - 27 de septiembre. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  80. Dmitri Yakovenko, Anastasia Lyalikova. Los mejores empleadores en Rusia - 2021. Calificación de Forbes  // Forbes . - 2021. - 21 de noviembre. — Fecha de acceso: 08.12.2021.
  81. Banki.ru resumió el premio Banco del año 2021: Se han resumido los resultados del premio Banco del año 2021. Los ganadores recibieron merecidos premios en 23 nominaciones, incluidas las que se han vuelto tradicionales: "Banco del año", "Persona del año", "Calificación de la gente", etc.  // Banki.ru . - 2022. - 28 de abril. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  82. Se entregaron dos premios Banco del Año a Home Credit Bank  // Lenta.ru. - 2022. - 28 de abril. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  83. Olesya Pasechnik. Premio Frank Contact Centers: Bank Contact Centers 2022  // Frank RG . - 2022. - 6 de julio. — Fecha de acceso: 25/07/2022.
  84. Grupo junior para un gerente . Fecha de acceso: 15 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 29 de octubre de 2016.
  85. Irina Telitsina. Cómo combinar hijos y carrera: la cantidad de mujeres en puestos clave está creciendo, al igual que la cantidad de empleadores que buscan formas de atraerlas y retenerlas en la empresa  // Forbes . - 2011. - 17 de octubre. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  86. María Podtserob. Las empresas rusas abren jardines de infancia corporativos: los empleadores no están motivados por la caridad en absoluto  // Vedomosti . - 2015. - 7 de julio. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  87. Home Credit Bank abrió un grupo corporativo en un jardín de infantes en Tomsk . Portal de la ciudad tomsk.ru. Consultado el 28 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 28 de febrero de 2019.
  88. Jardín de infancia propio y día de los padres en el trabajo: cómo cuidan a sus empleados en Home Credit Bank  // Komsomolskaya Pravda . - 2019. - 18 de octubre. — Fecha de acceso: 08.10.2020.
  89. Home Credit Bank realizó juegos de negocios para niños . Consultado el 28 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 28 de febrero de 2019.
  90. Calcule el presupuesto familiar y no se equivoque con la elección de un préstamo: cursos educativos gratuitos sobre educación financiera - NN.RU News . www.nn.ru (20 de diciembre de 2016). Recuperado: 28 de febrero de 2019.
  91. Home Credit Bank recibió el premio Eventiada IPRA GWA-2018 . Advertology.Ru - todo sobre publicidad, marketing y relaciones públicas. Consultado el 28 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 27 de diciembre de 2018.
  92. La Asociación celebró una recepción de Año Nuevo y señaló lo mejor . ARB.RU. Recuperado: 28 de febrero de 2019.
  93. Eventiada IPRA Golden World Awards (GWA) 2018 premiados ganadores . www.composición.ru Consultado el 28 de febrero de 2019. Archivado desde el original el 1 de marzo de 2019.
  94. Proyecto "Blue Bird" de Home Credit Bank (enlace inaccesible) . Consultado el 14 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 14 de febrero de 2012. 
  95. Yulia Pykhalova. Elija una profesión con Home Credit Bank: especialistas bancarios realizaron una prueba de orientación profesional para escolares en Usolye-Sibirsky  // Komsomolskaya Pravda : periódico. - 2018. - 24 de octubre. — Fecha de acceso: 07.10.2020.
  96. Anunciados los ganadores de los premios IPRA Golden World Awards 2019 de Eventiada  . eventiada.com . Consultado el 17 de junio de 2020. Archivado desde el original el 18 de junio de 2020.
  97. 1 2 Rimma Avshalumova. Beware of the Trade Union Archivado el 23 de marzo de 2010 en Wayback Machine // Vedomosti, No. 5 (2523), 15 de enero de 2010
  98. Anna Baraulina, Vasili Kudinov. Copia de archivo de devolución de dinero fechada el 20 de mayo de 2007 en Wayback Machine // Vedomosti, No. 21 (1795), 7 de febrero de 2007.
  99. HCF-Bank se deshace de las comisiones , Kommersant  (12 de diciembre de 2007). Archivado desde el original el 20 de diciembre de 2007. Consultado el 5 de febrero de 2010.
  100. "Home Credit" envía muy lejos a los clientes insatisfechos Copia de archivo fechada el 27 de noviembre de 2010 en Wayback Machine // Natsbez.ru, 2 de octubre de 2007
  101. Diputado de A Just Russia: las actividades del Home Credit Bank son cuestionables desde el punto de vista de la ley y la moral . // polit.ru. Fecha de acceso: 14 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 3 de junio de 2012.

Enlaces