Choque cultural : incomodidad emocional o física , desorientación del individuo, causada por caer en un entorno cultural diferente, una colisión con otra cultura, un lugar desconocido [1] .
El término "choque cultural" fue introducido en la circulación científica en 1960 por el investigador estadounidense Kalervo Oberg . En su opinión, el choque cultural es “una consecuencia de la ansiedad que aparece como consecuencia de la pérdida de todos los signos y símbolos familiares de la interacción social”, además, al entrar en una nueva cultura, una persona tiene sensaciones muy desagradables [2] .
La esencia del choque cultural es el conflicto entre las normas y orientaciones culturales antiguas y nuevas, las antiguas inherentes al individuo como representante de la sociedad que dejó, y las nuevas, es decir, representativas de la sociedad a la que llegó. En rigor, el choque cultural es un conflicto entre dos culturas a nivel de la conciencia individual [3] .
Probablemente una de las metáforas más famosas para describir el "choque cultural" es el concepto de iceberg. Implica que la cultura consiste no solo en lo que vemos y escuchamos ( lenguaje , artes visuales , literatura , arquitectura , música clásica , música pop , danza , cocina , trajes típicos , etc.), sino también en lo que está más allá de nuestra percepción inicial ( percepción de belleza , ideales de crianza , actitud hacia los mayores, concepto de pecado , justicia , enfoques para la resolución de problemas y problemas, trabajo en grupo, contacto visual , lenguaje corporal , expresiones faciales , percepción de uno mismo, actitud hacia el sexo opuesto, interconexión pasada y futuro, gestión del tiempo, distancia de comunicación, entonación de la voz, velocidad del habla, etc.) La esencia del concepto es que la cultura puede representarse como un iceberg, donde solo una pequeña parte visible de la cultura está sobre la superficie del agua, y una la parte significativa está debajo del borde del agua, la parte invisible, que no está a la vista, sin embargo, tiene una gran influencia en nuestra percepción de la cultura como un todo. En una colisión con la parte submarina oculta del iceberg (cultura), el choque cultural ocurre con mayor frecuencia [4] .
El investigador estadounidense R. Weaver compara el choque cultural con el encuentro de dos icebergs: es “bajo el agua”, a nivel de “no obvio”, donde se produce el principal choque de valores y mentalidades. Argumenta que cuando chocan dos icebergs culturales, esa parte de la percepción cultural que antes era inconsciente pasa al nivel consciente, y una persona comienza a prestar más atención tanto a su propia cultura como a la extranjera. Un individuo se sorprende al darse cuenta de la presencia de este sistema oculto de normas y valores que controlan el comportamiento solo cuando se encuentra en una situación de contacto con una cultura diferente. El resultado de esto es una incomodidad psicológica y, a menudo, física: el choque cultural [5] .
Hay muchos puntos de vista con respecto a las causas del choque cultural. Así, el investigador K. Furnem, a partir del análisis de fuentes literarias, identifica ocho aproximaciones a la naturaleza y características de este fenómeno, comentando y mostrando en algunos casos incluso su inconsistencia:
Básicamente, una persona recibe un choque cultural cuando se encuentra en otro país diferente al país en el que vive, aunque también puede encontrar sensaciones similares en su propio país con un cambio repentino en el entorno social .
Una persona tiene un conflicto de normas y orientaciones culturales viejas y nuevas, viejas a las que está acostumbrado y nuevas que caracterizan una nueva sociedad para él . Este es un conflicto de dos culturas al nivel de la propia conciencia. El choque cultural ocurre cuando desaparecen los factores psicológicos familiares que ayudaron a una persona a adaptarse a la sociedad, y en su lugar, los desconocidos e incomprensibles provienen de un entorno cultural diferente.
Esta experiencia de una nueva cultura es desagradable. En el marco de la propia cultura, se crea una ilusión persistente de la propia visión del mundo, forma de vida, mentalidad, etc. como la única posible y, lo más importante, la única permisible. La gran mayoría de las personas no se reconocen a sí mismas como producto de una cultura separada, incluso en los raros casos en que entienden que el comportamiento de los representantes de otras culturas está determinado por su cultura. Solo al ir más allá de los límites de la cultura de uno, es decir, al encontrarse con una cosmovisión diferente, una cosmovisión, etc., uno puede comprender los detalles de la conciencia social de uno, ver la diferencia entre culturas.
Las personas experimentan el choque cultural de diferentes maneras, son desigualmente conscientes de la gravedad de su impacto. Depende de sus características individuales, el grado de similitud o disimilitud de las culturas. Esto se puede atribuir a una serie de factores, que incluyen el clima, la vestimenta, la comida, el idioma, la religión, el nivel de educación, la riqueza material, la estructura familiar, las costumbres, etc.
La fuerza de la manifestación del choque cultural y la duración de la adaptación intercultural dependen de una serie de factores que se pueden dividir en dos grupos: internos (individuales) y externos (grupales).
Según los investigadores, la edad humana es un elemento básico y crítico de adaptación a otra cultura. Con la edad, a una persona le cuesta más integrarse a un nuevo sistema cultural, experimenta el choque cultural con más fuerza y durante más tiempo, y percibe más lentamente los valores y patrones de comportamiento de una nueva cultura.
También es importante en el proceso de adaptación el nivel de educación de una persona: cuanto más alto es, más exitosa es la adaptación. Esto se debe al hecho de que la educación expande el potencial interno de una persona, complica su percepción del entorno y, por lo tanto, lo hace más tolerante a los cambios e innovaciones.
Podemos hablar de una lista universal de características deseables de una persona que se prepara para la vida en otra cultura. Tales características incluyen competencia profesional, alta autoestima , sociabilidad , extroversión, apertura a diferentes opiniones y puntos de vista, interés por el entorno y las personas, capacidad de cooperación, autocontrol interno , coraje y perseverancia.
El grupo de factores internos que determinan la complejidad de la adaptación y la duración del choque cultural, entre otros, incluye la experiencia de vida de una persona, su motivación para mudarse, la experiencia de estar en otra cultura; la presencia de amigos entre los vecinos [6] .
El grupo de factores externos incluye la distancia cultural , que se refiere al grado de diferencias entre la cultura "propia" y la "extranjera". Debe comprender que la adaptación no está influenciada por la distancia cultural en sí, sino por la idea que una persona tiene de ella, que depende de muchos factores: la presencia o ausencia de guerras, conflictos en el presente y en el pasado, conocimiento de un extranjero lengua y cultura, etc. [8]
También vale la pena señalar una serie de factores externos que determinan indirectamente el proceso de adaptación: las condiciones del país anfitrión, la buena voluntad de los residentes locales hacia los visitantes, la disposición a ayudarlos, el deseo de comunicarse con ellos; estabilidad económica y política en el país anfitrión; nivel de criminalidad; la posibilidad y accesibilidad de la comunicación con representantes de otra cultura [6] .
Según T. G. Stefanenko, existen las siguientes etapas del choque cultural: "luna de miel", "choque cultural real", "reconciliación", "adaptación".
Según el antropólogo estadounidense F. Bock, existen cuatro formas de resolver el conflicto que se produce durante el choque cultural.
La primera forma puede llamarse ghettoización (de la palabra ghetto ). Se lleva a cabo en situaciones en las que una persona se encuentra en otra sociedad, pero intenta o se ve obligada (por desconocimiento del idioma, religión , o por alguna otra razón) a evitar cualquier contacto con una cultura extranjera. En este caso, trata de crear su propio entorno cultural, un entorno de compatriotas, protegiendo este entorno de la influencia de un entorno cultural extranjero.
La segunda forma de resolver el conflicto de culturas es la asimilación . En el caso de la asimilación, el individuo, por el contrario, abandona por completo su propia cultura y se esfuerza por asimilar plenamente las normas culturales de otra cultura necesarias para la vida. Por supuesto, esto no siempre es posible. La razón del fracaso puede ser la falta de capacidad de un individuo para adaptarse a una nueva cultura o la resistencia del entorno cultural del que pretende convertirse en miembro.
La tercera forma de resolver un conflicto cultural es la intermedia, que consiste en el intercambio y la interacción cultural. Para que el intercambio beneficie y enriquezca a ambas partes, se necesita apertura de ambas partes, lo que, lamentablemente, es extremadamente raro en la vida, especialmente si las partes son inicialmente desiguales. De hecho, los resultados de tal interacción no siempre son evidentes desde el principio. Se vuelven visibles y pesados solo después de que ha pasado un tiempo considerable.
La cuarta forma es la asimilación parcial, cuando un individuo sacrifica parcialmente su cultura a favor de un entorno cultural extranjero, es decir, en una de las esferas de la vida: por ejemplo, en el trabajo se guía por las normas y requisitos de otra cultura, y en la familia, en la vida religiosa - según las normas de su cultura tradicional [11] [12] .
Las consecuencias del choque cultural no solo pueden ser negativas. Según los investigadores modernos, el choque cultural es una reacción completamente normal e incluso una parte integral del proceso de adaptación a las nuevas condiciones. Además, en este caso, una persona no solo recibe información sobre una nueva cultura y sus normas y valores, sino que también aumenta su nivel de desarrollo cultural, aunque al mismo tiempo experimenta estrés. Así desde principios de los 90. siglo 20 muchos científicos prefieren usar la frase "estrés de aculturación" [6] .