El marketing electrónico es un conjunto de actividades de marketing de la empresa asociadas al uso de medios electrónicos. Los medios electrónicos incluyen una computadora personal (PC), un asistente digital personal (PDA), un teléfono móvil , comunicadores , un teléfono , así como varios tipos de comunicaciones: Internet , comunicaciones telefónicas fijas, comunicaciones móviles .
Los principales tipos de marketing electrónico son el marketing por Internet, el marketing móvil y los servicios de consultas telefónicas.
El marketing en Internet incluye tanto la creación de un sitio como cualquier método para promocionarlo , así como varios métodos para promocionar una marca , productos y servicios de empresas en Internet con el fin de obtener ganancias, fortalecer la imagen, difundir información y para resolver otros problemas, marketing de contenidos. [una]
Industrias de marketing en Internet
A menudo, diferentes tipos de promoción se cruzan y se combinan en nuevas direcciones, como SEM [2] o promoción compleja en motores de búsqueda, que incluye optimización de sitios web externos e internos, publicidad contextual y procesamiento de sitios web. El SEO también puede incluir elementos de relaciones públicas, cuando, por ejemplo, estamos hablando de promoción en los motores de búsqueda mediante la publicación de artículos con enlaces al sitio que se promociona.
La publicidad en video se usa a menudo como una forma de marketing viral que, según Seth Godin (idea-virus) [3] , sigue siendo uno de los métodos publicitarios no estándar y efectivos para atraer al máximo número de público objetivo.
El marketing móvil [4] es uno de los tipos de marketing electrónico que se lleva a cabo utilizando dispositivos móviles, como un teléfono móvil, y comunicaciones móviles. El marketing móvil incluye envío de mensajes de texto, promociones de mensajes de texto, cupones móviles y otras soluciones basadas en servicios de comunicación móvil sin voz.
Los servicios de consultas telefónicas también suelen denominarse marketing electrónico, ya que el funcionamiento de dichos servicios está estrechamente relacionado con la PC. Actualmente, en cualquier ciudad existen diversos servicios de referencia que se especializan en emitir la información que necesitan sus clientes. Los servicios se dividen en generales, como "09", servicios de referencia que difunden información sobre los bienes y servicios de la región, localidad, disponibilidad de medicamentos en las farmacias de la ciudad, clima, disponibilidad de boletos, próximos eventos y otros. .
Software y dispositivos para contar indicadores cuantitativos/cualitativos. Utilizado por los especialistas en marketing para análisis, pronósticos y toma de decisiones.