La economía de la atención

La economía de la atención  es un enfoque de la gestión de la información que considera la atención humana como un bien escaso y aplica la teoría económica para resolver problemas de gestión de la información [1] . También definida como la teoría de que los medios de comunicación , las empresas y el gobierno compiten por la atención del consumidor, que es su recurso más escaso [2] .

El origen de la economía de la atención se debe a que en el mundo moderno hay más información y bienes, mientras que la cantidad de tiempo que se puede dedicar a esto no va en aumento. Como resultado, la atención se ha convertido en el principal capital. La idea primordial de la economía de la atención es la conversión de la atención en ingresos directos o indirectos al utilizar plataformas y tecnologías digitales [3] .

Historia

A lo largo del siglo XX, gracias a los avances tecnológicos , la industrialización global y el surgimiento de las ciudades , la atención ha ido creciendo en importancia como recurso para la rentabilidad económica. Con el advenimiento de la era de la información, el costo de la atención humana ha aumentado dramáticamente y los medios, las empresas y el estado comenzaron a competir por ella. Las razones de este fenómeno fueron la saciedad de contenidos y un cambio en el entorno informativo, lo que se tradujo en que la publicidad se ha trasladado de las calles de las ciudades a las pantallas de los gadgets . Como subrayan los economistas, si antes la tierra y el agua eran recursos escasos, hoy se les ha sumado la atención humana, que se ha vuelto tanto escasa como significativa [3] .

El concepto de la economía de la atención fue propuesto por primera vez en 1971 por el científico estadounidense Herbert Simon , quien estudió el manejo efectivo de la atención como un recurso escaso en un mundo rico en información. Señaló que un exceso de información genera falta de atención y la necesidad de su redistribución más eficiente entre múltiples fuentes de información. Simon es a menudo considerado como el padre fundador de la economía de la atención, pero la estudió solo para un individuo u organización que busca distribuir inteligentemente una cantidad limitada de atención, y no trató la atención como un factor motivador en la producción de información . 4] .

En un mundo saturado de información, la abundancia de información significa la falta de algo más: la escasez de todo lo que consume esta información. Lo que consume la información es bastante obvio: absorbe la atención de los destinatarios. En consecuencia, la abundancia de información crea una falta de atención y la necesidad de distribuir efectivamente esta atención entre la abundancia de fuentes de información que pueden absorberla.

Texto original  (inglés)[ mostrarocultar] En un mundo rico en información, la riqueza de información significa una escasez de algo más: una escasez de lo que sea que consuma la información. Lo que consume la información es bastante obvio: consume la atención de sus destinatarios. Por lo tanto, una gran cantidad de información crea una pobreza de atención y la necesidad de asignar esa atención de manera eficiente entre la sobreabundancia de fuentes de información que podrían consumirla. — Herbert Simón [5]

La noción de la economía de la atención fue introducida de forma independiente por Georg Frank y Michael Goldhaber. Frank usó el término en The Economics of Attention ( alemán:  Ökonomie der Aufmerksamkeit ) en 1993, que solo ganó prominencia después de ser traducido al inglés en 1999. Goldhaber introdujo el concepto en 1997 y lo utilizó como una alternativa al término " economía de la información ". En su opinión, es “la atención, al menos dirigida a lo que nos es especialmente importante, la que se convierte en el principal recurso escaso” [2] . Desde la década de 1990, la teoría de la economía de la atención se ha desarrollado de manera constante, a pesar de que no representa una dirección dominante en el marco de la economía del comportamiento o un campo independiente [4] .

Principios

Tareas

Tecnologías que llaman la atención

Richard Lanham señala que en el mundo moderno hay un triunfo de la información sobre los objetos, el estilo sobre el contenido. De acuerdo con su concepto de oscilación, la atención humana fluctúa, cambia primero al estilo y luego al contenido. Las guerras de información se han convertido en un lugar común, cuando las herramientas de información comenzaron no solo a describir eventos, sino también a crearlos [7] .

Un ejemplo cualitativo de la dependencia de los ingresos monetarios de la atención es la influencia del color emocional de las noticias sobre el tipo de cambio de mercado del rublo y el sentimiento de los comentarios de Twitter sobre el precio de los objetos de arte. Se dio cobertura especial a atraer atención adicional con la ayuda de coloración negativa de materiales de noticias durante la pandemia de COVID-19 . Varios estudios han demostrado que las noticias que evocan emociones, especialmente las negativas, se propagan mucho más rápido [8] .

Véase también

Notas

  1. 1 2 3 La economía de la atención: las marcas luchan por los usuarios . Mentamore (10 de febrero de 2020). Fecha de acceso: 14 de octubre de 2022.
  2. 1 2 E - Economía de la atención: por qué es importante fidelizar al usuario . Tendencias de RBC (24 de enero de 2022). Fecha de acceso: 14 de octubre de 2022.
  3. 1 2 Cómo funciona la economía de la atención . Tendencias de glóbulos rojos . Fecha de acceso: 14 de octubre de 2022.
  4. 1 2 Milkova, 2020 , pág. 76.
  5. Simón, 1971 , pág. 40-41.
  6. La economía de la atención: cómo ganar un cliente en el mundo de la información . Agencia Startsmile (11 de noviembre de 2021). Fecha de acceso: 14 de octubre de 2022.
  7. Milkova, 2020 , pág. 78.
  8. Milkova, 2020 , pág. 79.

Literatura