Relaciones públicas

La versión actual de la página aún no ha sido revisada por colaboradores experimentados y puede diferir significativamente de la versión revisada el 23 de julio de 2021; las comprobaciones requieren 22 ediciones .

Relaciones públicas , PR ( ing. Relaciones  públicas  - relaciones públicas, relaciones públicas, relaciones públicas, relaciones públicas, interacción pública; abreviado: PR  - PR) - tecnologías para crear e implementar competencia de imagen en sistemas socioeconómicos y políticos de objeto de competencia ( ideas, bienes, servicios, personalidades, organizaciones ( empresas , marcas ) en el rango de valor de un grupo social, con el fin de consolidar esta imagen como ideal y necesaria en la vida. En un sentido amplio, significa gestionar la opinión pública, construir relaciones entre la sociedad y las agencias gubernamentales o estructuras comerciales, incluso para una comprensión objetiva de los procesos sociales, políticos o económicos.

Como en toda actividad relacionada con la comunicación, las RR.PP. tienen un objeto y un sujeto. En su trabajo "Relaciones Públicas en el Sistema de Gestión Social" M. A. Shishkina[ significado del hecho? ] introduce las siguientes definiciones:

• El tema básico de las relaciones públicas es la organización que la campaña de relaciones públicas pretende resolver.
• Un sujeto tecnológico es una estructura de relaciones públicas que planifica e implementa una campaña. Una entidad tecnológica puede ser interna (servicio de relaciones públicas propio) o externa (agencia de relaciones públicas).
• El objeto de una campaña de relaciones públicas es la conciencia y el comportamiento de los miembros del público objetivo de la organización, que funcionan dentro de una situación problemática específica. “El objeto se elige en función de los fines que persigue el sujeto de las relaciones públicas. En cada caso concreto, el sujeto elige a “su” público y a sus padres. El objeto de las relaciones públicas pueden ser tanto autoridades como organismos públicos (por ejemplo, sindicatos y asociaciones), los partidos políticos, y los fondos y movimientos públicos, y los medios de comunicación, y la población de una ciudad, pueblo, etc. d.” [1] .

Históricamente , la propaganda y las relaciones públicas comenzaron a desarrollarse como una misma cosa. Por esta razón, las relaciones públicas a menudo se equiparan con la propaganda. Posteriormente, las relaciones públicas se asociaron con prácticas éticas de relaciones públicas, mientras que la propaganda se asoció con prácticas no éticas más características de los regímenes totalitarios. Sin embargo, las empresas suelen recurrir a la propaganda más allá de las relaciones públicas para lograr sus objetivos [2] .

La complejidad y ambigüedad de la definición del concepto

El diccionario ABBYY Lingvo 12 da la siguiente definición:

Las relaciones públicas  son una actividad especializada de reescritores (PR-hombres y PR-mujeres): especialistas en los intereses de personalidades y corporaciones, agencias gubernamentales, fundaciones benéficas y asociaciones comerciales para crear una imagen favorable de la organización, sus representantes, una persona en particular. , producto o idea ante los ojos del público y de los grupos sociales: accionistas, círculos financieros, empleados de empresas e instituciones, clientes reales o potenciales, miembros de las legislaturas municipales, condales, estatales y federales. Esta actividad se lleva a cabo con mayor frecuencia poniendo a disposición de la prensa, la televisión y la radio información relevante, en la que confían y cuentan seriamente numerosas publicaciones locales (periódicos y revistas, estaciones de radio y televisión locales).

El concepto de "Relaciones Públicas" está íntimamente relacionado con conceptos tales como publicidad , propaganda , periodismo , agitación , marketing , comunicación corporativa y gestión . Con los conceptos de manipulación y propaganda, las relaciones públicas están conectadas solo indirectamente, ya que, según la definición declarada, es una herramienta para un diálogo consciente entre dos sujetos iguales. Sin embargo, algunos asocian estrechamente estos conceptos debido a las realidades de la década de 1990 y errores de interpretación.

A menudo surgen desacuerdos entre los especialistas en relaciones públicas: si incluir el concepto de " relaciones públicas negras " en el campo de las relaciones públicas.

Definiciones

Hay muchas definiciones de RP, lo que refleja la presencia de una variedad de conceptos y puntos de vista sobre el tema. Por ejemplo:

• Generalizado: “ Las relaciones públicas son una actividad de gestión dirigida a establecer relaciones armoniosas y mutuamente beneficiosas entre una organización y el público, de las cuales depende el éxito de esta organización ”.
• PR es el arte y la ciencia de lograr la armonía con el entorno externo a través de la comprensión mutua basada en la verdad y la plena conciencia (Sam Black, en su libro "¿Qué es PR?" [3] )
• Cínico: “ Las relaciones públicas son el arte de crear una actitud pública favorable hacia una empresa creando la impresión de que la empresa produce y vende bienes solo en interés del comprador y sin fines de lucro ” [4] .

Sin embargo, la más adecuada en la práctica moderna se considera[ ¿por quién? ] definición propuesta por los profesores Lawrence W. Longhi y Vincent Hazelton. Describen las relaciones públicas como "una función de gestión comunicativa a través de la cual las organizaciones se adaptan, cambian (o mantienen) su entorno para lograr sus objetivos organizacionales". Esta definición es la última teoría que describe las relaciones públicas como algo más que la formación de ciertos puntos de vista en la sociedad [5] .

Si consideramos las RP como una función de gestión en una organización, entonces podemos dar la siguiente definición de RP: RP es la gestión de las comunicaciones de una organización con su público objetivo, con el fin de establecer relaciones estables, de confianza y entendimiento mutuo.

"PR" o "relaciones públicas" es una elección de término

En ruso, los términos “PR” y “relaciones públicas”, que tienen el mismo origen, han recibido diferentes significados semánticos.

Como lo demuestran los documentos del Corpus Nacional de la Lengua Rusa , el término "relaciones públicas" se usa con mayor frecuencia cuando se trata de una disciplina académica, su enseñanza, investigación científica, documentos oficiales, títulos formales de trabajo, etc.

La palabra "PR" suele caracterizar la actividad específica de los especialistas en relaciones públicas y su resultado.

En cuanto a la frecuencia de uso en el idioma, predomina la palabra "PR" - 260 documentos, contra 16 documentos que hablan de "relaciones públicas" [6] .

Esto se explica por el hecho de que en la vida cotidiana existen diferencias significativas entre la disciplina académica y la actividad real: 1) el objetivo de las RP es lograr resultados, imponer la opinión y las relaciones públicas se enfocan en el diálogo; 2) PR reconoce cualquier medio y relaciones públicas, solo los legales; 3) El término "relaciones públicas" tiene una connotación positiva en el habla, y "PR" tiene una connotación neutra o negativa.

El término "relaciones públicas" es promovido por especialistas en esta disciplina, mientras que el predominio real de la palabra "PR" presumiblemente puede explicarse por el hecho de que los consumidores piden y pagan por las relaciones públicas con mayor frecuencia.

Varios

• Corporate PR (Corp.PR)  - la formación de la imagen del empresario, su empresa.

Corp.PR trae resultados en forma de contratos firmados, órdenes gubernamentales, proyectos de inversión, líneas de crédito y éxitos similares debido a la “buena” imagen de la firma.

Por ejemplo, David Thomson, propietario de The Thomson Corporation (la empresa líder mundial en el campo de la integración de soluciones de información en los negocios), patrocina la Galería de Arte de Ontario . Es un destacado coleccionista de arte y posee una notable colección de pinturas de John Constable .

• Relaciones públicas comerciales (CPR)  : promoción del producto comercial de un emprendedor, promoción de marca.

Por ejemplo, la necesidad de mantener la legendaria marca Ferrari obliga a sus dueños a continuar con el ensamblaje manual único del automóvil y traer a su diseño aquellas cualidades que les permitan ganar las carreras más prestigiosas del mundo: la Fórmula 1. La marca Ferrari se ha convertido en un símbolo de calidad, lujo y confort.

• Relaciones públicas internas (intraempresariales)  : gestión de las relaciones dentro de la empresa. En la práctica de gestión, otra designación está muy extendida: comunicaciones corporativas internas .

La tarea principal de las relaciones públicas internas es construir ciertas relaciones de confianza entre la gerencia de la empresa y el personal en todos los niveles de gestión.

Componentes de relaciones públicas internas:

• la presencia de una cultura corporativa;
• la eficacia del sistema de interacción entre departamentos y empleados de la empresa;
• motivación por el trabajo;
• aceptación por parte de los empleados de la misión y objetivos de la empresa.

Relaciones públicas externas  : contactos con el entorno externo de la empresa: con competidores, socios, inversores, clientes, clientes, con todos excepto con los empleados de la empresa.

Orígenes de las relaciones públicas

Las relaciones públicas no son un fenómeno del siglo XX , sus raíces se adentran en la historia. Incluso durante el apogeo de civilizaciones como Sumeria , China , Babilonia , la Antigua Grecia y la Antigua Roma , las personas estaban convencidas de que debían reconocer la autoridad de sus gobiernos y su religión. Esta práctica todavía existe hoy: la comunicación interpersonal, el arte de la elocuencia, la organización de eventos especiales, la publicidad , etc. Esta actividad no se llamaba "relaciones públicas", pero hoy en día, los trabajadores públicos que se dedican a actividades similares tienen los mismos objetivos. Científicos[ ¿Qué? ] encontró formas rudimentarias de influencia en la opinión pública y el manejo de las comunicaciones en civilizaciones antiguas, durante la colonización del Nuevo Mundo y durante el movimiento para abolir la esclavitud en Inglaterra. Basil Clark es considerado el fundador de las relaciones públicas en el Reino Unido [7] [8] .

La propaganda (como una de las formas más comunes de relaciones públicas) fue utilizada por los EE. UU., Gran Bretaña, Alemania (muchos especialistas modernos[ ¿Qué? ] en relaciones públicas consideran a Joseph Goebbels el "padre" de la propaganda moderna, y con el rechazo público a las ideas del nazismo y el fascismo , los "manuales" de Goebbels formaron la base de muchos[ aclarar ] libros de texto modernos sobre relaciones públicas ), así como otros países para movilizar el apoyo interno y demonizar a los enemigos durante las guerras mundiales.

Scott Cutlip dijo: "Ubicamos el comienzo de la profesión de relaciones públicas de manera un tanto arbitraria en el establecimiento de la Oficina de Publicidad en Boston a mediados de 1900". Explica que los orígenes de las relaciones públicas no se pueden fechar con precisión porque evolucionaron con el tiempo a través de una serie de eventos [9] . La mayoría de los libros de texto de relaciones públicas dicen que se desarrollaron primero en los Estados Unidos y luego se difundieron por todo el mundo; sin embargo, Jacqui L'Etang, científica del Reino Unido, dijo que se desarrolló en el Reino Unido y los EE. UU. al mismo tiempo [10] . Noel Turnball afirma que comenzó como un campo profesional en los siglos XVIII y XIX con los evangélicos británicos y los reformadores victorianos [11] . Según la académica Betteke Van Ruler, las actividades de relaciones públicas en Europa continental como campo profesional no comenzaron hasta la década de 1920 [12] [13] .

La historia del desarrollo de las relaciones sociales como ciencia

Las modernas tecnologías de relaciones públicas se desarrollaron en Europa y América: en Francia y EE . UU . En 1900, la Universidad de Harvard ya tenía su propia oficina de publicidad. También en 1904 se estableció una oficina de publicidad en la Universidad de Pensilvania . En 1912, se creó la primera oficina importante de relaciones públicas en la Asociación Estadounidense de Teléfonos y Telégrafos.

Los departamentos de relaciones públicas y las firmas especializadas aparecieron en Estados Unidos a principios de la década de 1920 como reacción a las actividades de los " mudrakers " (Muckrakers). Uno de sus fundadores es la periodista Ivy Lee (Ivy Lee) y la empresa J. Rockefeller (John Davison Rockefeller), en cuyo empleado se convirtió más tarde Ivy Lee. Se considera que una de las primeras campañas de relaciones públicas es una técnica inventada personalmente por Rockefeller: la distribución de brillantes monedas de diez centavos nuevas a los niños.

A principios de la década de 1930, apareció el puesto de asesor de relaciones públicas en el Partido Demócrata de EE . UU. Una posición similar en el Partido Republicano aparece en 1936. Durante este período, PR se destaca como una función de gestión independiente, que comienza a ser demandada en las empresas más grandes de EE. UU.

Al mismo tiempo, aparecieron los primeros especialistas en campañas políticas.

1945-1965 - Auge de las relaciones públicas en los Estados Unidos. PR finalmente se destaca como una dirección independiente en la gestión y continúa desarrollándose rápidamente.

Las universidades están comenzando a producir licenciados en PR. En 1965, la cantidad de empleados empleados en el campo de las relaciones públicas superó las 100 mil personas, en 2000, 200,000 personas solo en los EE. UU.

Desde la década de 1990, las relaciones públicas se han considerado en el marco del concepto de comunicaciones integradas de marketing , que ha ganado popularidad con el crecimiento de la cantidad de canales con los que tienen que trabajar los comunicadores. El desarrollo del marketing digital dio un poderoso impulso al surgimiento de nuevos canales , incluida la penetración de las redes sociales en la vida cotidiana, lo que las convirtió en una herramienta eficaz para la promoción. Para sistematizar el trabajo con toda la variedad de canales de comunicación existentes y nuevos, en 2012 se propuso el modelo PESO [14] , que implica el desarrollo de una estrategia de comunicación unificada para canales Pagados, Ganados, Compartidos y Propios.

Tipos de relaciones públicas

Puede ofrecer los siguientes tipos de PR, según la selección de ciertos criterios:

• Las relaciones públicas políticas  son una actividad especializada de los actores políticos destinada a gestionar eficazmente su comunicación pública y aumentar la competitividad política atrayendo el apoyo del público [15] .
• Las RRPP integradas son la gestión integrada de todo el conjunto de comunicaciones organizadas por una persona física y/o jurídica, cada una de las cuales es coherente con las demás con el fin de mantener relaciones beneficiosas a largo plazo con su público, aumentando su capacidad de consecución de objetivos. En marketing, las comunicaciones integradas “combinan todo tipo de comunicaciones de mercado (marketing): publicidad, relaciones públicas, marketing directo, promoción de ventas, comunicaciones de marca, etc. Además, se integran los propios medios de comunicación, lo que permite enviar de forma coherente, persuasiva mensajes dirigidos al público objetivo. “mensajes de marketing que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa” [16] .
• Las relaciones públicas sociales  son una actividad dirigida a la formación, el apoyo y el desarrollo de las relaciones necesarias (la mayoría de las veces positivas), la formación de patrones positivos de comportamiento, etc. Esta área de relaciones públicas tradicionalmente incluye proyectos sociales y caritativos y programas de estructuras empresariales y proyectos de organizaciones públicas y sin fines de lucro.
• Relaciones públicas "externas" e "internas": según el criterio de trabajar con públicos objetivo fuera y dentro de las organizaciones; desde el punto de vista tecnológico, en el primer caso estamos hablando de trabajar con medios no controlados, en el segundo, con medios controlados;
• PR "positivo" y "negativo": estamos hablando de trabajo positivo, creativo o negativo, destructivo; muchos especialistas en relaciones públicas niegan categóricamente la posibilidad misma de considerar una dirección negativa como, en principio, relacionada con las relaciones públicas;
• PR "negativo" y "anti-crisis": "servicio", proporcionando actividades comerciales de ataque o defensivas; esta dicotomía sólo es concebible si se plantea seriamente la cuestión de las relaciones públicas “negativas” y las relaciones públicas anticrisis que la contrarrestan; el enfoque opuesto, en esencia, considera la sociedad real como libre de conflictos, compuesta en su mayor parte por personas altamente morales;
• Relaciones públicas "cotidianas" ("de rutina") y " anticrisis " ("de emergencia"): en el primer caso, estamos hablando de actividades de relaciones públicas en un entorno cotidiano relativamente tranquilo asociado con una actividad positiva y que permite un alto grado de planificación. por estar la situación bajo control; en el segundo, sobre actividades en una situación de presión de tiempo, estrés, un alto grado de incertidumbre causado, por regla general, por fuerzas "externas";
• RP cotidiano y RP de proyectos: realización tanto de trabajos rutinarios, ordinarios, que en principio no tienen horizontes temporales, como de actividades de carácter movilizador relacionadas con el desarrollo e implementación de proyectos;
• PR en las áreas comercial, no comercial, política y gubernamental: implementación de actividades de PR relacionadas con las diferencias en el acceso a los recursos, mayor o menor grado de riesgo, mayor o menor capacidad para realizar trabajos creativos;
• PR personal, organizacional y de mercancías (PR de personas, organizaciones y bienes/servicios): según el criterio del trabajo de la estructura de PR con uno u otro objeto de promoción de PR;
• "PR fuera de línea" y "PR en línea": actividades de relaciones públicas en un entorno normal o utilizando una agencia de relaciones públicas completa y en Internet o utilizando una agencia de relaciones públicas en línea;
• Las relaciones públicas son agitadas y sensacionalistas: en el primer caso, la categoría central es "noticia", en el segundo, "sensación" (también noticia, pero que atrae casi automáticamente la atención de la prensa);
• Apoyo de relaciones públicas y promoción de relaciones públicas: en el primer caso, podemos hablar sobre la cobertura de noticias en los medios de comunicación de tipos independientes de promoción como una exhibición, presentación, conferencia de prensa, vacaciones, aniversario, etc., en el segundo caso, sobre la creación tales eventos que en sí mismos son interesantes para los medios, y cuya naturaleza de "promoción" no es obvia para las audiencias objetivo.

Relighter - "comunicador", especialista en relaciones públicas

Relayter ( del inglés  relaiter ) es un especialista en relaciones públicas, un enlace entre una persona u organización (compañía, emprendimiento, persona) y el público. El campo de actividad del relighter es el posicionamiento de personas y organizaciones, el establecimiento y mantenimiento de relaciones armoniosas entre el cliente (cliente) y el público. A menudo, un especialista en relaciones públicas realiza las funciones de un comercializador, anunciante, creador de imágenes, creador de marcas y otras profesiones relacionadas.

Los deberes de un especialista en relaciones públicas también incluyen la creación, expansión, mantenimiento de relaciones favorables con los medios (relaciones con los medios), que incluye la selección (selección) de las publicaciones, canales de televisión y radio más adecuados, recursos de Internet que satisfagan las necesidades del cliente. necesidades y objetivos específicos del proyecto. El trabajo activo con medios seleccionados y el contacto constante con el público contribuye a fortalecer la reputación de una persona u organización, acumulando capital publicitario y activos intangibles en un entorno competitivo.

Trabajar con los medios de comunicación en la actualidad, que es el "cuarto poder", requiere un enfoque sistemático. En este sentido, un especialista en relaciones públicas debe tener en cuenta la psicología de un periodista, su motivación, deseos y necesidades en el mundo actual que cambia rápidamente. La creación de eventos especiales por parte de un relighter debe despertar el interés público en la información, ser interesante y relevante, de actualidad.

relaciones públicas en el extranjero

Organizaciones internacionales y extranjeras de la industria

• Alianza Global para la Gestión de las Relaciones Públicas y las Comunicaciones Alianza Global
• Centro de Tecnologías Comunicativas - CCT Black&White PR ( Minneapolis , Minnesota ) Creado por Nikolay Tseveron
• Organización internacional de empresas - consultores en el campo de las comunicaciones ICCO
• Red de Europa del Este de agencias de relaciones públicas independientes CEEPR-net

Relaciones públicas en Rusia

Historia de las relaciones públicas en Rusia

En la antigua Rusia , las autoridades utilizaban dos canales principales para llevar información a la sociedad: el aparato estatal secular y las estructuras de gestión de la iglesia. En los anales, a partir del siglo X, se mencionan heraldos especiales  : "birichi" o "biruchi". Tuvieron que "hacer clic" "en la subasta" (en áreas comerciales llenas de gente) sobre la aparición de nuevos decretos principescos. Más tarde, con la llegada del papel y la progresiva difusión de la alfabetización, apareció la práctica de publicar decretos escritos. A través de los canales de la iglesia, la información (por ejemplo, noticias sobre el nacimiento de un heredero) fue puesta en conocimiento de los párrocos, y ellos ya la transmitieron al rebaño. La retroalimentación se llevó a cabo a través de "peticiones", que cada persona podía presentar no solo ante el órgano de gobierno correspondiente, sino también personalmente ante el jefe de Estado. Esta práctica fue abolida solo por Pedro I , quien prohibió presentar peticiones personalmente al soberano en casos que no hubieran sido considerados previamente por las autoridades estatales pertinentes. Una forma ilegal, pero ampliamente practicada, de comunicarse con las autoridades era el “águila pescadora y la conspiración”, cuando la gente reunida en “popularidad” (gran multitud) acudía al soberano o a los representantes de las autoridades locales con demandas y amenazas (a veces con un petición).

Relaciones públicas estatales en medios extranjeros

En Rusia, desde la década de 1660 se han llevado a cabo actividades deliberadas destinadas a combatir la difusión de información negativa en el extranjero y la formación de un trasfondo de información positiva. La necesidad de este trabajo se debió al hecho de que el gobierno ruso buscaba desarrollar contactos con otros países europeos, y el éxito o el fracaso de las embajadas rusas dependía de cómo se evaluara a Rusia en Europa. Además, el gobierno ruso participó activamente en atraer extranjeros al servicio ruso: militares, médicos, mineros, constructores navales, artistas, etc. Las publicaciones negativas sobre Rusia afectaron el costo de contratar especialistas extranjeros. Las noticias de varios problemas rusos tuvieron un impacto negativo en el comercio y dificultaron la obtención de préstamos extranjeros.

Durante el reinado del zar Alexei Mikhailovich , se probaron en la práctica los siguientes métodos para influir en la prensa extranjera: protestas diplomáticas, envío de materiales preparados en Moscú a publicaciones extranjeras, pago de los servicios de editores extranjeros y presión sobre los socios comerciales de Rusia asociados con Europa. editores Un número significativo de publicaciones positivas sobre el estado ruso llegaron a la prensa occidental a través de diplomáticos extranjeros que trabajaban en Moscú, quienes buscaban de esta manera mejorar las relaciones con las autoridades rusas.

Las autoridades rusas comenzaron a prestar especial atención a las relaciones públicas en los medios extranjeros después del inicio de la Guerra del Norte . Durante estos años, se contrataron agentes especiales de relaciones públicas. La razón de los cambios que tuvieron lugar fue que Rusia estaba librando una guerra contra uno de los principales estados europeos. La necesidad de apoyo del máximo número de aliados obligaba a cuidar una buena (o al menos neutra) imagen. De hecho, tras el inicio de la Guerra del Norte entre Rusia y Suecia, también se desarrolló una guerra de información. La preocupación por la "prensa positiva" se ha convertido en la norma para el gobierno ruso, las actividades diarias de los diplomáticos y agentes rusos [17] . Hacia el final del reinado de Pedro I , el sistema de relaciones públicas extranjeras se elevó a un nivel que no se pudo alcanzar en períodos posteriores. Las publicaciones de la prensa europea fueron monitoreadas en dos niveles (por los residentes y por el Colegio de Asuntos Exteriores ). La persecución de los "pashkvilyants" (aquellos que publican material negativo) fue prevista por acuerdos internacionales. Por ejemplo, en Hamburgo , uno de los centros más importantes de la prensa europea de la época, se permitía publicar solo aquellos materiales que fueran proporcionados por un residente ruso. El Colegio de Asuntos Exteriores creó un mecanismo bien establecido para "refutar" publicaciones negativas y enviar noticias oficiales. La operación confiable de tal sistema se vio reforzada por el temor de las tropas rusas estacionadas en tierras alemanas. Es curioso que la coyuntura política permitiera a las autoridades rusas pagar los servicios de los especialistas en relaciones públicas con extrema moderación e irregularidad, como lo demuestran los numerosos agentes de petición que se depositaron en el Colegio de Asuntos Exteriores [18] .

En 2007-2014, el gobierno ruso, con el consentimiento del presidente Putin, transfirió alrededor de $2 millones a la empresa de comunicaciones estadounidense Ketchum por servicios para promover la imagen internacional de Rusia. El representante autorizado de Rusia y curador en este proyecto fue el secretario de prensa del presidente de la Federación Rusa Dmitry Peskov [19] .

El volumen de los servicios de relaciones públicas en Rusia

Según AKOS [20] , el volumen del mercado ruso de relaciones públicas en la Federación de Rusia en 2008 fue de 2500 millones de dólares (un aumento del 43 %, en 2007: 1750 millones de dólares).

La participación promedio del presupuesto para la subcontratación (el uso de agencias de relaciones públicas) en las grandes empresas fue del 40-41% en 2007, 37-38% en 2008. La cuantía de los honorarios/remuneración del organismo para 2008 se estima en un rango de 200 a 500 millones de dólares. La proporción de consultores "no institucionalizados" es de 30 a 80 millones de dólares. Los fabricantes de bienes de consumo (FMCG) gastan en relaciones públicas en promedio hasta $ 1 millón por año, las empresas en las industrias de minería y procesamiento - hasta $ 5 millones, las instituciones financieras - hasta $ 10 millones En la mayoría de las empresas, la parte del presupuesto de relaciones públicas no no supere el 10% de los costes totales en comunicaciones de marketing, sólo en el sector financiero, TI y telecomunicaciones, esta cifra puede llegar al 20-30% [21] .

Según un estudio realizado por la agencia de consultoría IFORS, el volumen total de los presupuestos de relaciones públicas de las empresas rusas en 2010 ascendió a 1660 millones de dólares [22] .

Agencias de relaciones públicas rusas

La clasificación internacional del boletín The Holmes Report (una de las fuentes industriales independientes más autorizadas sobre la industria de las relaciones públicas en el mundo) "Top 250 Global Rankings 2014" (clasificación global de empresas de comunicación) incluye las siguientes empresas rusas de relaciones públicas (el lugar en el la clasificación se indica entre paréntesis) [ 23] :

• (60) Grupo de Comunicaciones AGT
• (62) Mijailov y socios
• (82) Grupo iMARS
• (83) CROS ( Empresa de Desarrollo Comunitario )
• (152) Grupo Pro Vision

Con diversos grados de frecuencia, también se publican clasificaciones internas de agencias, que clasifican a las empresas principalmente según criterios tradicionales, por el grado de mención en los medios, así como por el tamaño del presupuesto anual. Al mismo tiempo, también aparecen versiones originales de los ratings, por ejemplo, el “Trust Rating” del grupo de investigación W-City.net [24] , en el que se clasifican las agencias en función del nivel y grado de confianza en ellas desde el ambiente de negocios.

En 2013, bajo los auspicios de la Academia Rusa de Relaciones Públicas (RAOS) y las principales asociaciones industriales (AKOS, RASO, IABC/Rusia, AKMR), se formó y presentó la primera Calificación Nacional de Empresas de Comunicaciones de Rusia. A la hora de elaborar el rating se tienen en cuenta tres indicadores: los ingresos del ejercicio, la experiencia profesional (cartera de clientes y personal), así como la actividad pública de las empresas en los medios [25] .

Organizaciones industriales

Internacional

• Asociación Internacional de Estudios de Medios y Comunicación (MAMICIS)
• Academia Internacional de Comunicología [26]
• Sociedad de Asuntos Públicos de América (PRSA) [27]
• Asociación Europea de Educación e Investigación en Relaciones Públicas (EUPRERA) [28]
• Instituto Colegiado de Relaciones Públicas (CIPR) [29]

Ruso

• Asociación de Empresas Consultoras de Relaciones Públicas (AKOS) [30]
• Asociación de Agencias de Comunicación de Rusia (ACAR) [31]
• Asociación de Educadores en Relaciones Públicas (APSO) [32]

Premios, concursos y premios de la industria

• Premio Nacional de Relaciones Públicas Arquero de Plata
• Premio Nacional Gerente de Medios de Rusia
• Competencia de toda Rusia de publicidad social "New Look"
• ¡Idea de festival de publicidad !

Véase también

• Publicidad
• Órgano asesor
• Marca
• Imagen
• Periodismo
• Promotor (publicidad)
• Marketing
• presione soltar
• conferencia de prensa
• Gira de prensa
• estrategia de relaciones públicas
• antecedentes
• capital publicitario
• Iniciativa desde abajo (Base)
• HORA

Notas

1. ↑ Sharkov F. I. Comunicaciones integradas de relaciones públicas. - M. : RIP-Holding, 2004. - S. 19. - 272 p. — ISBN 5-900045-60-9 .
2. ↑ Irina Lock, Ramona Ludolf. Propaganda organizacional en Internet: una revisión sistemática  //  Investigación de relaciones públicas. - 2020. - Enero ( vol. 9 , ns. 1 ). — pág. 103–127 . — ISSN 2046-1488 2046-147X, 2046-1488 . doi : 10.1177 / 2046147X19870844 .
3. ↑ Sam Negro. ¿Qué es PR?
4. ↑ Nevzlin L. B. Relaciones públicas: ¿Quién lo necesita? - M. , 1993.
5. ↑ Agi W., Cameron G. et al.. Lo más importante en PR / Per. De inglés. - San Petersburgo. : Pedro , 2004. - S. 27-28.
6. ↑ Fecha de acceso a los materiales del Corpus Nacional de la Lengua Rusa: 15 de marzo de 2011.
7. ↑ Óliver, Sandra. Manual de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas . — Taylor & Francis, 22 de abril de 2004. — Pág. 350–. — ISBN 978-0-203-41495-8 . Archivado el 3 de febrero de 2022 en Wayback Machine .
8. ↑ Greenslade, Roy . El hombre que inventó las relaciones públicas  (6 de junio de 2013). Archivado desde el original el 3 de febrero de 2022. Consultado el 3 de febrero de 2022.
9. ↑ Cutlip, Scott. El poder invisible: una historia de las relaciones públicas. - Lawrence Erlbaum Associates, 1994. - ISBN 978-0-8058-1464-4 .
10. ↑ L'Etang, Jacquie. Relaciones públicas en Gran Bretaña: una historia de la práctica profesional en el siglo XX . — Taylor & Francis, 2 de septiembre de 2004. — ISBN 978-1-4106-1081-2 . Archivado el 21 de septiembre de 2013 en Wayback Machine .
11. ↑ Turnbull, Noel (2010), Cómo funcionan las relaciones públicas, pero a menudo no , ISBN 978-0-646-53625-5 , < http://noelturnbull.com/wp-content/uploads/2010/06/How- PR-works-but-often-doesnt.pdf > Archivado el 26 de octubre de 2014 en Wayback Machine . 
12. ↑ Betteke Van Ruler. Relaciones públicas y gestión de la comunicación en Europa: una introducción país por país a la teoría y la práctica de las relaciones públicas  / Betteke Van Ruler, Dejan Verčič. - Walter de Gruyter, 2004. - Pág. 161. - ISBN 978-3-11-017612-4 . Archivado el 3 de febrero de 2022 en Wayback Machine .
13. ↑ Actividades de relaciones públicas . (indefinido)
14. ↑ Wickman G. Traction: Controle su negocio. — BenBella Books, Inc., 2012.
15. ↑ Shadrina O. Regulación legal de las actividades de relaciones públicas en los medios durante las campañas electorales Copia de archivo fechada el 17 de enero de 2013 en Wayback Machine // International Press Club: PR Library y PR Technologies.
16. ↑ Sharkov F. I. Relaciones públicas .. - M . : Corporación de Publicaciones y Comercio "Dashkov and Co", 2009. - P. 39. - 332 p. - ISBN 978-5-91131-967-0 .
17. ↑ Shamin S. M. Chimes of the 17th century: Prensa europea en Rusia y el surgimiento de publicaciones periódicas rusas. - M .; SPb. : "Alianza-Archeo", 2011. - S. 146-208.
18. ↑ Mayer I., Shamin S. M. Reseñas de la prensa extranjera en el Colegio de Asuntos Exteriores en los últimos años del reinado de Pedro I // Historia de Rusia. - 2011. - Nº 5. - S. 91-111. (enlace no disponible) . Consultado el 25 de abril de 2013. Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015. (indefinido) 
19. ↑ Ketchum deja de promover la imagen de Rusia en Occidente . Consultado el 15 de enero de 2019. Archivado desde el original el 31 de agosto de 2018. (indefinido)
20. ↑ AKOS (enlace descendente) . Consultado el 23 de septiembre de 2009. Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2011. (indefinido) 
21. ↑ Serguéi Sobolev. Agentes de relaciones públicas desclasificaron información . Kommersant No. 69 (4124) (17 de abril de 2009). Consultado el 14 de agosto de 2010. Archivado desde el original el 19 de marzo de 2012. (indefinido)
22. ↑ IFORS presenta datos del primer estudio a gran escala de las características de las actividades de relaciones públicas de las empresas rusas (enlace inaccesible) . Consultado el 11 de junio de 2011. Archivado desde el original el 5 de julio de 2011. (indefinido) 
23. ↑ The Holmes Report: Top 250 Global Rankings 2014 (enlace no disponible) . Consultado el 14 de agosto de 2015. Archivado desde el original el 8 de febrero de 2015. (indefinido) 
24. ↑ W-City Community Research clasificó agencias de relaciones públicas . Consultado el 10 de junio de 2015. Archivado desde el original el 10 de junio de 2015. (indefinido)
25. ↑ Anuncio de los líderes del mercado de comunicaciones ruso , Kommersant . Archivado desde el original el 23 de enero de 2019. Consultado el 23 de enero de 2019.
26. ↑ Asociación de especialistas en el campo de las comunicaciones y la información y actividades analíticas "Academia Internacional de Comunicología" . Asociación "Academia Internacional de Comunicología" (8 de noviembre de 2021). Consultado el 8 de noviembre de 2021. Archivado desde el original el 8 de noviembre de 2021. (Ruso)
27. ↑ PRSA | Sociedad de Relaciones Públicas de  América . www . Consultado el 4 de febrero de 2022. Archivado desde el original el 30 de abril de 2021.
28. ↑ Inicio  _  _ . EUPRERA . Consultado el 4 de febrero de 2022. Archivado desde el original el 4 de febrero de 2022.  (indefinido)
29. ↑ Inicio . www.cipr.co.uk._ _ Consultado el 4 de febrero de 2022. Archivado desde el original el 4 de febrero de 2022. (indefinido)
30. ↑ | Asociación de Empresas Consultoras de Relaciones Públicas . www.akospr.ru Consultado el 31 de agosto de 2018. Archivado desde el original el 31 de agosto de 2018. (indefinido)
31. ↑ ACAR | Asociación de Agencias de Comunicación de Rusia . www.akarussia.ru Consultado el 31 de agosto de 2018. Archivado desde el original el 30 de agosto de 2018. (Ruso)
32. ↑ APSO - Asociación de Profesores de Relaciones Públicas  (ruso)  ? . Consultado el 5 de febrero de 2022. Archivado desde el original el 14 de marzo de 2022.  (indefinido)

Literatura

• Sam Negro. Relaciones Públicas: ¿Qué es? - M. : Noticias, 1990. - 239 p. — ISBN 5-7020-0370-5 .
• Ivanchenko, G.V. Realidad de las Relaciones Públicas . — M .: Significado, 1999. — ISBN 5-89357-050-2 .
• Vuyma A. Cherny PR: Defensa y ofensa en los negocios y más allá. - San Petersburgo. : BHV , 2005. - ISBN 5-94157-771-0 .
• Felipe Gurov. Promoción de negocios en Internet: Todo sobre PR y publicidad en la Web. - M. : Vershina, 2008. - 136 p. - ISBN 978-5-9626-0408-4 .
• Borisov Y. Olvídese de Herostratus: juegos en "Fusiones y adquisiciones rusas". - M. : Spets-dirección, 2005. - ISBN 5-902415-04-7 .
• Proyecto Muzalevsky M. E. PR: del problema al resultado. - Saratov: Libro científico, 2003. - 96 p. — ISBN 5-93888-121-8 .
• Murtazina G. Kh. Ética de las relaciones públicas y cultura gerencial: guía de estudio. - San Petersburgo. : SPbGIEU , 2005.
• David Mirman Scott . Nuevas reglas de marketing y relaciones públicas. Cómo utilizar las redes sociales, los blogs, los podcasts y el marketing viral para llegar directamente a los compradores = Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas: cómo utilizar las redes sociales, los blogs, los comunicados de prensa, los videos en línea y el marketing viral para llegar directamente a los compradores. - M .: "Editorial Alpina" , 2011. - S. 352. - ISBN 978-5-9614-1400-4 .
• Raikhman I. La práctica de las mediciones de los medios: auditoría, informes, evaluación de la eficacia de las relaciones públicas. - M. : Editorial Alpina, 2013. - 432 p. - ISBN 978-5-9614-4499-5 .
• Cutlip M. Scott, Centro H. Allen, Broom M. Glen. Relaciones Públicas: Teoría y Práctica. - 8ª edición. - M. : Editorial "Williams", 2003. - 624 p.
• Sharkov F. I. Comunicaciones integradas: regulación legal en publicidad, relaciones públicas y periodismo.- Moscú: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2011. - 336 p.- ISBN 978-5-394-00783-5 .
• Sharkov F. I. Comunicaciones integradas: publicidad, relaciones públicas, branding. - Moscú: Corporación de Publicaciones y Comercio "Dashkov and Co", 2011. - 324 p. — ISBN 978-5-394-00792-7 .
• Sharkov F. I. Comunicaciones integradas: comunicación de masas y planificación de medios. - Moscú: Corporación de Publicaciones y Comercio "Dashkov and Co", 2012. - 488 p. - ISBN 978-5-394-01185-6 .
• Sharkov F. I. Regulación legal de las actividades de comunicación: en publicidad, relaciones públicas, periodismo.- Moscú: Publishing and Trade Corporation "Dashkov and Co", 2007. - 324 p.- ISBN 978-5-91131-494-1 .
• Sharkov F. I. Fundamentos legales del periodismo y organización de las relaciones públicas.- Moscú: Altekhsoft, 2008.- 316 p.- ISBN 978-5-903573-03-5 .
• Sharkov F.I., Rodionov A.A. Publicidad y relaciones públicas.- Moscú: Proyecto académico, 2007.- 301 p.- ISBN 5-8291-0788-0 .
• Yagodkina M. V., Ivanova A. P., Slastushinskaya M. M. Publicidad en el proceso de comunicación. - San Petersburgo. : Pedro, 2014. - 304 p. — ISBN 978-5-496-00398-8 .
• Umarov M. PR en tiempo real: Tendencias, casos, reglas. — M .: Editorial Alpina , 2016. — 230 p. - ISBN 978-5-9614-5746-9 .

Enlaces

Periodismo
problemas profesionales	Noticias Reportaje Escritura Ética Objetividad Valores Atribución Difamación Independencia editorial Educación Nuevos medios de comunicación
géneros	Periodismo de propaganda Periodismo ciudadano periodismo publico periodismo gonzo Investigaciones periodísticas periodismo literario periodismo musical crítica televisiva periodismo de negocios periodismo narrativo Nuevo periodismo Nuevos medios de comunicación publicismo periodismo visual Periodismo de vigilancia Periodismo revelador periodismo internacional Periodismo científico periodismo periodismo automatizado periodismo sensorial
Impactos sociales	cuarto poder Libertad de los medios Programa de entretenimiento e información. Sesgo de los medios relaciones públicas Redes sociales periodismo amarillo
Medios informativos	Periódico Revista Agencia de información Periodismo de difusión periodismo en internet edición en línea sitio de noticias fotoperiodismo Medios alternativos
roles	Periodista El reportero Editor crítico de restaurantes columnista Entrevistador Comentarista Secretaria de prensa Fotógrafo Presentador de noticias magnate de los medios Meteorólogo
recepciones de televisión	Entrevista Montaje actuación de voz trabajo encubierto Cámara oculta teleconferencia programa de entrevistas
Eventos	Instrucciones Gira de prensa conferencia de prensa
Jerga profesional	Pantalones liberación piloto Sincrónico Ponerse de pie

Publicidad
por goles	un comercial Social Político
Por localizacion	TELEVISOR Radio Internet impreso Exterior Interno Correo directo Colocación de productos
Temas adicionales	Psicología Investigar Festivales Organizaciones internacionales Correo no deseado Testimonio
Temas relacionados	Marketing Marca Relaciones públicas Redacción ATL / BTL Imagen

diccionarios y enciclopedias	Gran catalán gran chino gran ruso alrededor del mundo Britannica (en línea) universalis
En catálogos bibliográficos TIERRA : 4043188-5 J9U : 987007548561305171 LCCN : sh85108753 LNB : 000051705 NDL : 00569178 NKC : ph115957